Lykos reise fra konsentrasjonsleirene til topp moderne e-handel

Lyko.se har eksistert siden 2003, men historien begynner mye tidligere enn det. Få vet at familienavnet Łyko er polsk, og at hvis Hitler hadde fått lov til å bestemme ville navnet aldri ha kommet til Sverige. 

Den første september 1939 klokken 04:00 dundrer kanoner over Gdynia i Polen. Den 24 år gamle nyutdannede frisørlærlingen Frans Łyko er en av de som våkner om morgenen til en av historiens mørkeste kapitler. Den andre verdenskrig har brutt ut. To uker senere er stormingen av byen over og Frans må forlate hjembyen og blir plassert i konsentrasjonsleir.

1945: FRANS ŁYKO KOMMER TIL DALARNA, ETTER 6 ÅR I EN KONSENTRASJONSLEIR.

Nesten seks år senere bestemmer tyskerne at krigsfangene i Frans leir skal gå marsj nordover. Det fangene ikke vet er at store skip venter på dem ved Østersjøen, som tyskerne planlegger å senke for å slette alle spor av sine krigsforbrytelser.

En morgen fangene våkner etter å ha gått 200 kilometer er alle tyskere borte. Frans har overlevd krigen, hovedsakelig fordi han er frisør. Hans faglige ekspertise gjorde at nazistene hadde bruk for ham i leiren, og det har reddet ham fra den fryktelige skjebnen til mange av hans medfanger og hans familiemedlemmer. Han hadde hatt tretten søsken, etter krigen er bare Frans og en bror igjen i live.

1952: FRANSK ŁYKO ÅPNER HERREFRISØR I VANSBRO

Når krigen er over kan Frans velge om han ønsker å returnere eller dra til USA, Canada eller Sverige. Han ender opp i Vansbro, Dalarna og blir ansatt i en frisørsalong hvor han jobber til 1952 når han starter sin egen salong.

FRISØRSALONGEN HÅR & SKÄGG GÅR ONLINE

1971: Stefan Łyko åpner salongen Hår og skjägg i Dala-Järna

Frans sønn Stefan Łyko åpner salongen Hår & Skägg i nabobygda Dala-Järna. Han møter til slutt damefrisøren Rita som også har sin egen salong i Värmland, men den avvikles og Rita blir en del av Hår & Skägg.

2003: Lyko.se ser dagens lys

Stefan Łyko har ved siden av frisøryrket utviklet en interesse for datamaskiner. Han bestemmer seg nå for å vise frem alle de produktene de selger i salongen på en nettside og Lyko.se ser dagens lys. Nettsiden er svært enkel og presenterer bare de 80 forskjellige hårproduktene som er tilgjengelige på Stefan og Ritas salong Hår & Skägg. Ett av produktene på nettsiden på denne tiden er sjeldne Australian wax fudge shaper som Stefan har kjøpt hjem fra et hårshow i London. Plutselig begynner forespørsler å komme inn via e-post fra hele landet med ønske om å få kjøpt voksen. Rita pakker varene i lunsjrommet på salongen mellom klippingene, og bestillingene sendes med postoppkrav.

2005: Lyko.se utvikles og får en skikkelig E-handelsplattform med betalingsløsning

 

To år senere innser Stefan at de trenger en betalingsløsning på hjemmesiden. Via e-butik fikser de en rimelig E-handelsplattform og et system for å presentere produkter visuelt på nettsiden.

Nå begynner e-handelen å ta fart for Lyko.se og det blir mer og mer å gjøre. Flere produkter kjøpes inn ettersom salget øker. Før man har en egen emballasjemaskin går familien till Hemköp og tigger til seg en plass som har vært ment for butikkproduktenes varepaller. Noen ganger tar kundene kontakt og klager over at det står "Scan skinke" på plasten som deres shampooflaske var pakket inn i. 

 

. 

Fra Wall Street til Dala-Järna

2008: Lyko Hair AB blir til og Rickard Lyko blir VD

Mens Lyko.se har gått fra hobbyprosjekt til bedrift har Stefan og Ritas sønn begynt å studere økonomi både i Sverige og i utlandet. Rickard har fungert som rådgiver for foreldrenes bedrift, men hans mål har alltid vært en karriere på Wall Street. I 2008 bestemmer han seg imidlertid for å satse alt på foreldrenes e-butikk i stedet. Han selger bil og leilighet og flytter hjem til gutterommet i Dala-Järna.

Nå endrer bedriften navn fra Hår & Skägg HB til Lyko Hair AB. Rickard Lyko blir CEO og andre familiemedlemmer blir styremedlemmer.

For å få løs penger til nye tiltak tar Stefan og Rita opp lån på huset. Rickard og søsteren Erika tar også så mye lån de kan.  

I løpet av året skjer veldig mye.

Erika starter salong på Östermalm i Stockholm og i Dala-Järna legges all våken tid på at utvide produktspekteret, oppdatere nettsiden, utvide lageret, annonsere, pakke og sende bestillinger. Det er mye å gjøre, og man begynner å ansette personale.

Dette er også første året Lyko.se utnevnes til årets E-handlere av Pricerunner (dette skjer også 2009 og 2010).

2010: Nye lokaler og lager i Vansbro

Nå får ikke lenger ansatte eller varer plass i den overfylte salongen i Dala-Järna og Lyko.se flytter til Vansbro, nabobygda hvor Frans startet sin frisørvirksomhet nesten 60 år tidligere, for å få større lager og kontor.

2011: Lansering av egne produkter, reklamefilm och lagerbutikk.

I desember 2011 lanserer Lyko sitt første egne produkt. ”Lyko Wild Strawberry Sensation Extra Hard Hairspray” er en hårspray hvor Lykos egne frisører har vært med og testet frem både styrke og duft. Sprayen blir godt mottatt og blir raskt det mest solgte produktet på Lyko.se. Senere blir flere produkter gitt ut under varemerket Lyko, som for eksempel hårbørster, volumpulver, tørrshampoo og egen voks. Ekstra stas er det at den første hårsprayen dedikeres Frans Lyko og har hans personnummer som strekkode.

2011 er også året da Lyko åpner lagerbutikk i Vansbro og Lykos første reklamefilmer begynner å vises på svensk tv.

2012: Automatisering av pakkingen

I 2012 effektiviserer Lyko deres e-handel. Det investeres i pakkemaskiner, robotteknologi og transportbånd for å optimalisere emballasje og for å øke kapasiteten på gjennomstrømming av pakker.

Effektivisering og modernisering

2013: Ny digital plattform og toppmodern e-butikk.

Lyko.se er nå en av Nordens ledende e-butikker innen hårpleie. Butikken kombinerer en brukervennlig kjøpsopplevelse med inspirerende innhold.

Bedriften utnevnes til Gasellebedrift av Dagens Industri og tiden da varene ble gitt plass i hyllene på salongen Hår & Skägg og pakket i skinkeplast mellom klippingen er for lengst borte.

Nå plukkes alle produkter på vogner trukket av trucker i et stort lager. Produktene er pakket grundig med papir fra emballasjemaskiner og hver artikkel er skannet for å sikre at riktig produkt er sendt til riktig kunde.

2013 begynner Lyko et samarbeid med Avensia og Apptus for å tilby en ny digital plattform og en toppmoderne e-butikk som tilpasser seg hver enkelt kunde.

2014: Lyko går sammen med Bellbox

Dette er et svært ekspansivt år i Lykos historie.

Ved utgangen av 2014 er det offisielt at Lyko slår seg sammen med den salongseksklusive hårpleiekjeden Bellbox. Fusjonen gir nå Lyko 30 fysiske, heleide butikker med salonger i Sverige og Norge.
Målet med sammenslåingen er å bli den ledende distributøren i Norden av profesjonelle hår- og skjønnhetsprodukter. Fusjonen vil skape en flott mulighet til å forbedre kundetilbudet enda mer, både i fysisk butikk og på nettet.

I 2014 åpner Łyko også et flaggskip i Täby Centrum for å lansere et nytt butikkonsept. Vi er også svært glade for å bli utnevnt til Gazellebedrift, og årets Digital Gazelle av Dagens Industri.

2015: Highlight Yourself

Lykos kreative frisører, kunnskapsrike butikkpersonale og engasjerte kundeservice brenner alle for samme sak: Å veilede våre kunder til å vise frem det aller beste av deg selv. For å fortelle om vår pasjon å hjelpe våre kunder med det beste innen hår og skjønnhet, lanserer vi konseptet ”Highlight Yourself”. 
Hos LYKO finner du alt du trenger for å forsterke den du allerede er og bli inspirert til ditt beste jeg. Vi ønsker hjelpe deg å sette tøddelen over det fantastiske ”I” du allerede er. Highlight Yourself rett og slett!

2015 er også et år med stor ekspansjon. På lyko.se finner du nå 40,000 produkter fra over 800 
varemerker i alt som berører hårpleie og skjønnhet. Lyko har dessuten 40 butikker med salonger i Sverige og Norge og vi jobber kontinuerlig for å åpne flere. Samtidig implementerer vi vårt nye butikkonsept i alle eksisterende og nye butikker for å gi våre kunder en maksimal opplevelse.

Høsten 2015 åpner vi også vår første kombinert frisør- og skjønnhets salong,  MOOD 
Stockholm. Det er LYKOs første butikk som i tillegg til profesjonell hårpleie også har et utvalg av skjønnhetsprodukter. I den nye MOOD-butikken lanserer vi også vår første Beauty Express Bar, hvor kundene blir tilbudt en quick fix med hårstyling og make up.

Når året er slutt vil Lyko totalt ha nesten 40 fysiske butikker i Sverige og Norge. Målet i 2015 er å omsette 500 MSEK og å fortsette å etablere fysiske butikker i Norden, med fokus på Sverige og Norge.

2016: Reisen fortsetter…

Vår reise til å bli det selvsagte valget for hår og skjønnhet fortsetter. Flere konseptbutikker, utvidelse i Norge og en enda bedre nettbutikk er bare begynnelsen.

Vi ser uendelige muligheter til å videreutvikle vår multikanalstrategi, parallelt med den videre etableringen av fysiske butikker både i og utenfor vårt hjemmemarked. Med våre nye butikkåpninger vil vi utvikle vårt konsept og tilbud av produkter videre. Som en av de ledende aktørene i Norden innen profesjonell hårpleie og skjønnhet er vi drevet av lidenskap for å tilby kundeservice i verdensklasse, og vår visjon er å være det selvsagte valget, i alle markeder hvor LYKO opererer.