FAQ - Oftest stillede spørgsmål & svar

LYKO SOCIAL

Hvad er Lyko Social?

Lad dig inspirere og inspirer andre! Lyko Social er vores egen ”sociale platform”, og her kan du stille spørgsmål, kommentere og anbefale produkter. Platformen giver dig mulighed for at dele dine erfaringer og læse anbefalinger fra andre (du kan ”like” ved at klikke på hjerte-ikonet). Vi opbygger i fællesskab Skandinaviens største forum indenfor hår- og skønhedspleje!

Jeg har et produktrelateret spørgsmål. Kan jeg få svar via Lyko Social, eller skal jeg kontakte kundeservice?

Vi opfordrer dig til at stille spørgsmål på Lyko Social. På den måde kan du glæde andre, som måske sidder med samme spørgsmål, da alle kan læse svarene. Find det pågældende produkt og kig under ”Anmeldelser & kommentarer”. Det kan være, der allerede er et svar på dit spørgsmål. Hvis du ikke finder svaret, klikker du på ”Stil et spørgsmål”. Vores kundeservicemedarbejdere er klar til at besvare dine spørgsmål – der kan endda også være andre brugere, der når at svare før os! Når dit spørgsmål besvares, eller hvis nogen kommenterer på dit spørgsmål, vil du modtage en notifikation pr. e-mail.

Kan man tilføje billeder på Lyko Social?

Selvfølgelig! Du kan tilføje billeder i forbindelse med, at du kommenterer, giver anbefalinger eller stiller spørgsmål. Har du blot lyst til at vise resultatet af dit produkt med et billede, kan du selvfølgelig også gøre det. Find produktet og tilføj dit billede. Alle elsker at blive inspireret samt få tips & tricks fra andre brugere.

Hvad gør jeg, hvis jeg har forslag eller ønsker til yderligere funktioner på Lyko Social?

Send os en e-mail: kundeservice@lykoshop.dk. Lyko Social er under løbende udvikling, og vi modtager rigtig gerne tips og idéer til, hvordan vi kan forbedre os, og dermed gøre oplevelsen på Lyko Social mere værdifuld for dig.

Hvad gælder for Lykos konkurrencer?

Med jævne mellemrum er der konkurrencer fra Lykos konto på Lyko Social, hvor alle medlemmer i Club Lyko er velkomne til at deltage. Information om hvordan du deltager, værdien på præmien, hvor mange gange du må deltage, hvor længe konkurrencen foregår og hvornår vinderen findes er altid specificeret i hvert indlæg om konkurrencerne.

Vinderen i hver konkurrence kontaktes via den e-mail, der er angivet på medlemskontoen, og præmien sendes fragtfrit med et af de fragtmetoder, som Lyko benytter.

I de tilfælde hvor en bedømmelse skal foretages af de forskellige konkurrencebidrag består juryen af ansatte hos Lyko. Eventuelle spørgsmål omkring konkurrencer besvares af Lykos kundeservice.

I de tilfælde hvor varemærker organiserer en konkurrence fra deres konto på Lyko Social, har varemærket ansvaret for at kåre en vinder, og at samlige konkurrenceregner opfyldes.

Personoplysninger håndteres ifølge Lykos privacy policy https://lyko.com/da/info/lyko-privacy-policy 

Eventuel skat af en præmie betales af vinderen.

Hvad står #testbylyko for?

Lykos medarbejdere tager uddannelser og kurser for at lære produkter at kende og for at kunne svare på kunders spørgsmål. I forbindelse med disse kurser får medarbejderne nogle gange produkter for at kunne få en bedre opfattele af et produkt. Hvis medarbejderen frivilligt skriver en anmeldelse af disse produkter gøres det ud fra personens egen oplevelse af produktet uden indflydelse fra Lyko eller andre varemærker.

For at gøre det mere tydeligt, opfordres alle medarbejdere til at markere disse recensioner med #testbylyko. Hashtagget linkes til en samlet side, som blandt andet indeholder en forklaring om, at medarbejderen har fået produktet gratis i forbindelse med uddannelse.

Hvad står #lykoreview for?

Efter du har foretaget en bestilling, sender vi en mail til dig med en opfordring om at skrive anmeldelser af produkter, du har købt, for at hjælpe andre potentielle kunder. Hvis en anmeldelse har hashtagget #lykoreview, er du med i vores konkurrence om at vinde et gavekort på 1.000 kr. til Lyko.

Bedømmelser og anmeldelser laves uden indflydelse fra Lyko eller et andet mærke. Vi finder en vinder hver anden måned.

Må ansatte hos Lyko skrive produktanmeldelser?

Helt sikkert! Vi vil naturligvis ikke undvære vores personales kundskaber og viden i forhold til meninger og oplevelser af produkter. Alle medarbejdere må frivilligt give stjerner og skrive anbefalinger om produkter, de har prøvet. Ved anmeldelsen angives, at personen arbejder hos Lyko, og det gøres dermed tydeligt for læseren, hvornår en anmeldelse er skrevet af en medarbejder. Medarbejderen skal vurdere og anmelde ud fra sine egne oplevelser af produktet uden indflydelse fra Lyko eller et andet varemærke.

MIN BESTILLING

Hvordan ændrer jeg min ordre?

Det er kun muligt at foretage ændringer på ordrer, som endnu ikke er blevet pakket. Kontakt os venligst hurtigst muligt, hvis du ønsker at foretage en ændring i din bestilling. Kontakt os gerne via chatten på hjemmesiden eller via vores svenske kundeservicetelefon: +46 281 714 90. (Bemærk! Det er ikke muligt at foretage ændringer på ordrer pr. e-mail).

Jeg har fortrudt min bestilling. Hvilke regler er gældende?

Ifølge købeloven har du som kunde ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage, efter du har modtaget dine varer. Ønsker du at returnere dine varer, skal du udfylde en returblanket, som du finde under ”Mine sider”. Log på ”Mine sider” – vælg den ordre, som du ønsker at returnere, følg de yderligere instrukser på siden. Alle varer skal være i original emballage og må ikke være åbnede eller brugte. Se de komplette vilkår for returnering af varer i vores handelsbetingelser.

Er min bestilling gået igennem?

Når din bestilling er godkendt og gennemført, sender vi automatisk en e-mail til dig. Hvis du ikke modtager din ordrebekræftelse, kan det skyldes, at du har angivet forkert e-mailadresse. Har du flere spørgsmål, kan du altid kontakte vores kundeservice.

BETALING

Jeg har fået mine varer, men ingen faktura?

Qliro AB sender din faktura via e-mail. Hvis du vælger en afdragsordning – hvor du betaler dele af din gæld over en periode – modtager du din faktura i midten af pågældende måned. Hvis du ikke har modtaget en faktura, kan du hente den her.

Kan jeg ændre betalingsmetode, efter ordren er gennemført?

Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke ændre betalingsmåde, efter din bestilling er gennemført. Du kan kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker at annullere din bestilling. Således kan du foretage bestillingen forfra med ønsket betalingsmåde.

Jeg ønsker at bruge en rabatkode, hvordan gør jeg?

Du tilføjer en værdikupon eller et gavekort, når du er ved at gennemføre din betaling i kassen. Øverst oppe i højre hjørne står der ”Tilføj voucher eller gavekort”. Klik og indtast din rabatkode. Bemærk, at rabatkoden skal indtastes nøjagtigt, som du har modtaget den. Hvis du f.eks. kopierer rabatkoden fra en e-mail og blot indsætter den, skal du sikre dig, at der ikke automatisk tilføjes et mellemrum, da koden i så fald vil være ugyldig.

Jeg har fundet en rabatkode på nettet, hvorfor virker den ikke?

Der er desværre rabatkoder i omløb på nettet, som er udløbet. Dette kan vi ikke styre. Vores rabatkoder er som regel kun gyldige i 48 timer. Vi sender alle nuværende tilbud og rabatkoder ud via vores nyhedsbreve og i SMS. Du tilmelder dig disse tjenester på hjemmesiden. Kontakt vores kundeservice, hvis du har flere spørgsmål.

Kan jeg bruge flere rabatkoder til det samme køb?

Det er ikke muligt at bruge flere rabatkoder til samme køb.

Hvordan bruger jeg mine bonuspoint?

Som medlem får du 10 point for hver krone, du handler for. Alle køb over 1.000 kr. giver dobbelt op på point. F.eks.: Du foretager et køb på 500 kr., som giver dig 5.000 point. Køber du varer for 1.000 kr. får du 20.000 point. Når du opnår point, der modsvarer 50 kr. (25.000 point), modtager du en værdikupon pr. e-mail eller sms. Hvis det er tre måneder eller længere tid siden, du foretog dit køb, sender vi en værdikupon til dig, selvom du ikke har opnået 25.000 point. Dine point skal som minimum være over 5.000 i antal.
Rabatkoden er angivet på værdikuponen. Du kan indtaste koden, når du er ved at gennemføre din bestilling på lyko.com. Du skal være logget på for, at vi skal kunne registrere dine point, når du foretager køb på lyko.com.

LEVERING

Hvor er min ordre?

Når din pakke bliver sendt fra vores lager, sendes en automatisk leveringsbekræftelse til dig via e-mail. I denne e-mail finder du leveringsoplysninger som f.eks. trackingnummer og et link til at tracke din levering. Du kan også følge din ordre via din bruger ved at gå ind på fanen ”Ordrehistorik” under ”Mine Sider”. Klik på trackingnummeret for at se, hvor din ordre befinder sig. Hvis du mangler advisering omkring levering, kan du bruge trackingnummeret til at hente din pakke på dit udleveringssted. Hvis din pakke leveres af Postnord, kan du med fordel bruge Postnords app til at modtage opdateringer omkring din pakke.

Hvis din pakke er sendt med DAO og endnu ikke har nogle opdateringer via trackingnummeret, kan det skyldes, at din pakke endnu ikke er fremme ved terminalen og befinder sig et sted mellem Lykos lager og leveringsfirmaets terminal.

Hvordan kan jeg få gratis fragt?

For at få gratis fragt skal du aktivt vælge et fragtfrit alternativ i kassen, inden du gennemfører din bestilling. Bemærk! Værdien af dine produkter skal være over 300 kr. (efter eventuel rabat) for, at du skal kunne vælge et omkostningsfrit fragtalternativ.

Hvornår er sidste frist for at hente min pakke på udleveringsstedet?

Din pakke befinder sig normalt i cirka 14 dage på udleveringsstedet. I løbet af denne tid vil to SMS-adviseringer blive sendt til dig. Hvis du ikke henter din pakke indenfor 14 dage, sendes den retur til os. Bemærk! Nogle leveringsalternativer har kortere afhentningstid.

Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min pakke?

Hvis du ikke henter din pakke, bliver pakken sendt retur til os som en ikke-afhentet pakke. I tilfælde af dette debiteres du 250 kr. for alle omkostninger, som en ikke-afhentet pakke medfører.

Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en pakke, der er gået i stykker?

Hvis din pakke er gået i stykker under transporten, er det vigtigt, at du beholder hele emballagen og indholdet, så vi kan besigtige det ved behov. Gå herefter ind på din bruger på lykoshop.dk og registrer en reklamation. Skriv også en kommentar om, at reklamationen skyldes en transportskade og tilføj gerne billeder af skaden. Vores reklamationsafdeling kontakter dig efterfølgende via e-mail for viderehåndtering af ærindet.

Er det muligt at få min bestilling sendt til en anden adresse?

Hvis du ønsker, at din bestilling skal sendes til en anden adresse end din egen, skal du udfylde dine adresseoplysninger i kassen og herefter trykke på ”Alternativ leveringsadresse”. Her angiver du ønsket leveringsadresse. Hvis du vælger at sende til en anden adresse, end din egen, er det desværre ikke muligt at betale via faktura.

Til hvilke lande leverer I?

Vi leverer indenfor Europa til Danmark (ikke Grønland og Færøerne), Finland (ikke Åland), Norge (ikke Svalbard, Jan Mayen), Sverige, Tyskland, Østrig, Holland og Polen. Hvis du ønsker levering til de øvrige lande udenfor Danmark, skal du skifte land længst oppe i menuen. Det er ikke muligt at skifte levering til et andet land på en allerede gennemført ordre.

RETURNERING

Hvordan returnerer jeg et produkt?

Det er nemt at returnere et produkt hos Lyko! Du følger blot instruktionerne herunder:

  1. Log ind på hjemmesiden og gå til MINE SIDER  
  2. Klik på Orderhistorik 
  3. Klik på det aktuelle ordrenummer for de varer, du ønsker at returnere. 
  4. Klik på RETURNER 
  5. Vælg antal og beskriv årsagen til din retur i tekstboksen under valgte produkt
  6. Bekræft ved at trykke på SEND  

En returseddel vil automatisk blive sendt til din mail. Udskriv retursedlen og klistre den på pakken, før du afleverer den hos dit nærmeste posthus/pakkeboks. Hvis du ikke har mulighed for at printe retursedlen, så skriv det i kommentarfeltet, når du registrerer returneringen, så sender vi den til dig med brev i stedet. Vi betaler fragten for pakken, du returnerer, så længe du gør brug af den returseddel, du får af os.   

BTW! Husk at alle de produkter du returnere skal være uåbnede eller ubrugte, før vi kan godkende returneringen.

Hvor længe kan jeg returnere produkter?

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen. Efter du har anmeldt din returnering, har du 14 dage til at returnere produktet/produkterne.

For at vi kan godkende en returnering, er det vigtigt, at varen er ubrugt og ubeskadiget. Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved levering, dette betyder også at varen skal være i pæn, original emballage og at eventuel forsegling ikke må brydes.

Er det muligt at samle returvarer fra forskellige ordrer i samme pakke?

Det kan du godt, så længe du gør det klart, hvad der hører til hvilken ordre. Det gør du nemt ved at sende en note med i pakken om, hvilke produkter der hører til hvilken ordre.

Kan jeg bytte en vare?

I tilfælde af at du ønsker at bytte en vare, vil vi gerne have, at du returnerer produktet og derefter afgiver en ny ordre. Dette er for at sikre, at du modtager den korrekte vare så hurtigt som muligt.

Koster det noget at returnere?

Nej. Så længe du bruger den returseddel, du modtager fra os, så står vi for returomkostningerne. Hvis du vælger at købe og betale din egen porto/fragt, er du selv ansvarlig for dette.

Hvor lang tid tager returprocessen?

Efter at du har sendt produktet tilbage, og vi har vurderet, at produktet er i ordentlig og uåbnet stand, refunderer vi dig inden for 14 dage, og giver dig besked på mail om, at sagen er afsluttet. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Bemærk at ved perioder med spidsbelastning kan returprocessen tage længere tid, men vi gør alt hvad vi kan for at behandle din sag hurtigst muligt.

Som kunde er du ansvarlig for produktet, indtil det er modtaget af vores returafdeling, hvilket omfatter risikoen for, at produktet bliver beskadiget eller bortkommet under forsendelsen tilbage til os. Pak varerne godt ind.

Hvilke regler gælder ved returnering af hygiejneprodukter?

Åbnet eller anvendt makeup, hudpleje- og hygiejneprodukter modtager vi ikke af hygiejniske årsager. På denne måde garanterer vi, at alle vores kunder altid får uåbnede og friske produkter.

Returnering og bytte af undertøj godkendes ikke af hygiejniske årsager.

Hvad bør jeg vide om køb af DYSON?
  • Returret og fortrydelsesret gælder kun ved ubrudt emballage. Er du usikker, så prøv Dyson-produktet i en butik eller måske hos en ven?
  • Prøvetid og tilfredshedsgaranti med returret gælder kun ved køb direkte gennem Dyson.
  • Garantien er gyldig i 2 år hos Dyson, registrer dit produkt på www.dyson.dk/register for at få fuld garanti.
  • Følg dette link for at komme i kontakt med Dysons egne eksperter www.dyson.dk/support/contact-us

REKLAMATION

Hvordan opretter jeg en reklamation for en ødelagt vare?

Øv! Et ødelagt produkt er aldrig sjovt. Følg instruktionerne nedenfor, så sørger vi for at løse det på bedst muligt måde.  

  1. Log ind på hjemmesiden og gå til MINE SIDER  
  2. Klik på Orderhistorik 
  3. Klik på det aktuelle ordrenummer for de varer du ønsker at reklamere
  4. Klik på REKLAMER 
  5. Vælg antal og beskriv årsagen til din reklamation i tekstboksen under valgte produkt.
  6. For at kunne håndterer din sag så hurtigt som muligt, så tag venligst et billede af skaden og upload under TILFØJ BILLEDER
  7. Vælg i rullelisten den måde, du ønsker at få refusion i tilfælde af en godkendt klage
  8. Bekræft ved at trykke på SEND 

Husk at gemme det ødelagte produkt samt tilhørende emballage til sagen er behandlet.

Jeg er utilfreds med mit produkt, kan jeg oprette en reklamation?

Vi har ikke nogen "tilfredshedsgaranti". Det betyder, at vi ikke tager imod returnering eller reklamation af produkter, som du har brugt, men som ikke lever op til dine forventninger.

Hvis man ved, at man kan være overfølsom overfor nye produkter/ingredienser er det en god idé at teste produktet på et lille område (for eksempel indersiden af håndleddet) og vente i 24 timer, inden du anvender produktet som det er tiltænkt. Dette gøres for at sikre, at der ikke opstår uønskede reaktioner.

Der mangler en vare i min pakke?

Både mennesker og maskiner kan begå fejl. Skulle der mod forventning mangle en vare i din pakke, så kan du tage et kig på de forskellige muligheder nedenfor.

  • Start med at kontrollerer din leveringsbekræftelse - kan der være tale om en dellevering? Altså at det manglende produkt er sendt separat. I sådan et tilfælde vil det fremgå af leveringsbekræftelsen.

  • Hvis der ikke står, at du kan forvente flere pakker, skal du indgive en klage.
    - Log ind på Mine sider / Ordrehistorik
    - Klik på det aktuelle ordrenummer for den vare det gælder og tryk på REKLAMER
    - Angiv antallet af produkter, du mangler, og skriv f.eks. “manglede i pakken” i kommentarfeltet. Har du modtaget en vare, du IKKE havde bestilt, så kan du også angiv det i kommentarfeltet og tilføje et billede af produktet.
    - Klik på SEND

Vores reklamationsafdelning vender tilbage til dig via mail, så snart de har modtaget din reklamationsforespørgsel.

Hvor lang tid tager reklamationsprocessen?

Det er svært at sige helt præcist, og det kan varierer alt efter hvilken type af reklamationssag, det handler om. En del sager er løst allerede på en dag, mens andre sager kan tage op til 14 dage. Registér din reklamation, så håndterer vi den så hurtigt, vi kan.

Jeg er ikke tilfreds med behandlingen af min reklamation, hvordan kan jeg komme videre med den?

Vi håber naturligvis, at alle vores kunder er tilfredse med den service, vi tilbyder, og den måde, vi håndterer alle typer af indkomne sager på, men nogle gange har vi forskellige opfattelser af tingene. Som forbruger har du altid mulighed for at indbringe sagen for Mæglingsteamet for Forbrugerklager for at få en uvildig vurdering. 

Jeg har købt en vare, som har givet en "uønsket effekt", hvad gør jeg?

Selv om det ikke sker ofte, kan et produkt nogle gange give en uventet og måske endda "uønsket" virkning. Det kan være alt fra en hårfarve, der giver en anden farve, end den burde, til en alvorlig allergisk reaktion efter brug af en ny hudcreme. Uanset hvad der er sket, vil vi gerne have, at du indgiver en klage så hurtigt som muligt, så vi kan undersøge nærmere, hvad der er sket, og træffe de nødvendige foranstaltninger. Følg venligst nedenstående vejledning.

  1. Log ind på Mine sider / Ordrehistorik
  2. Klik på det aktuelle ordrenummer for den vare det gælder
  3. Tryk på REKLAMER
  4. Udfyld antal af produkter og beskiv hvad der er sket
  5. Vedhæft gerne billeder, der viser effekten/reaktionen du har fået under TILFØJ BILLEDER
  6. Bekræft ved at trykke på SEND 

Vi vender tilbage til dig via mail, når vi har modtaget din reklamation.

Mit produkt fra DYSON er gået i stykker, hvad skal jeg gøre?

Når det gælder reklamationer af netop produkter fra Dyson, ønsker leverandøren (Dyson) selv at behandle disse. På den måde er du sikret den bedst mulige support direkte fra Dysons egne eksperter. Følg de to trin nedenfor, så hjælper de dig videre.

  1. Start med at aktivere garantien ved at registrere produktet på Dysons hjemmeside: https://www.dyson.dk/register

  2. Følg dette link for at kontakte deres kundesupport og forklare din sag: https://www.dyson.dk/support/contact-us

MIN BRUGERPROFIL

Jeg kan ikke logge på, hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du trykke på ”Log på”. Under ”Glemt adgangskode” findes ”Nulstil adgangskode”. Klik på den og udfyld din e-mailadresse. Herefter sendes en e-mail til dig med nye oplysninger til at kunne logge på.

Hvordan gør jeg, hvis jeg har skiftet adresse?

Hvis du har skiftet adresse, skal du logge på din bruger og klikke på ”Min Profil”. Herefter ”Rediger oplysninger” for nemt at kunne justere til din nye adresse.

TEKNISKE PROBLEMER

Hjemmesiden opfører sig underligt/ser mærkelig ud?

I de fleste tilfælde skyldes det, at en tidligere historik er gemt i din browser, hvilket gør, at selv tidligere problemer stadig kan findes og gøre, at hjemmesiden ikke fungerer helt korrekt. Det kan derfor være nødvendigt, at du renser din cache og dine cookies. Ønsker du yderligere instruktioner i at gøre dette, kan du kontakte vores kundeservice.

ØVRIGE SPØRGSMÅL

Jeg har brug for hjælp og anbefalinger til at finde produkter til mit hår?

Under kategorien ”Hårpleje” kan du klikke dig frem til kun at få vist de produkter, der passer til din hårtype. I filtreringsfunktionen til venstre kan du vælge den hårtype, som passer bedst i forhold til dit hår. Hvis du ikke finder det, du søger, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper de dig med at finde frem til de rette produkter.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve og/eller SMS?

Hvis du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve, som du modtager per e-mail, er det muligt at blive frameldt. Gå ind i din seneste e-mail fra os og scroll ned til bunden af siden. Her finder du et link, som du skal klikke på for at blive frameldt. Det samme gælder for at blive frameldt SMS. Det er også muligt at blive frameldt via din bruger på lykoshop.dk. Gå ind under din side og tryk på felterne ved nyhedsbrev og/eller SMS. Når felterne er tomme, er du afmeldt.

Hvor kan jeg se, om I har ledige stillinger?

Alle vores ledige stillinger er tilgængelige på vores hjemmeside. Her kan du nemt finde de ledige stillinger, der er. Hvis du ikke finder det, du søger, er det altid muligt at sende en uopfordret ansøgning.

Hvordan gør jeg, hvis jeg vil returnere eller reklamere over varer, som er købt i en af jeres butikker?

Varer købt i fysiske butikker kan kun returneres eller reklameres over i vores Lyko-butikker. Varer bestilt via lykoshop.dk kan desværre ikke returneres i vores butikker. I tilfælde af dette skal din returnering eller reklamation registreres via din på vores hjemmeside. Du kan finde mere information om proceduren for dette i vores handelsbetingelser.

Er det gratis at være medlem af Club Lyko?

Ja! Det er helt gratis at være medlem hos Lyko og giver fordele som at kunne optjene bonuspoint og modtage særtilbud for medlemmer.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?
Hos Lyko brænder vi for HÅR & SKØNHED lige så meget, som vi brænder for at yde KUNDESERVICE i verdensklasse. Så uanset om du gerne vil have svar på, hvordan du skal få krøllerne til at holde, hvilken læbestift du skal vælge til weekendens outfit, hvilken skægtrimmer der giver den tætteste barbering ELLER hvor din ordrebekræftelse er blevet af, så er vi her for dig. Vores kontaktoplysninger og åbningstider finder du her nedenfor. Du er altid velkommen til at kontakte os! 

ÅBNINGSTIDER: 

Chatt
Man-Ons 9-20
Tors-Fre 9-16 
Søn 11-20 

kundeservice@lyko.com
Mail besvares hverdage kl. 9-16

Info