Hei Anneliina,
Takk for meldingen din, og vi beklager din ubehagelige opplevelse!
Vi er veldig lei oss for å høre at Frudia Coconut Honey Salve Lip Cream forårsaket deg umiddelbar brenning og svie på leppene. Produktet skal ikke føles ubehagelig å bruke, så vi forstår skuffelsen din 🤍
I henhold til ingredienslisten inneholder produktet flere naturlige eteriske oljer som kan forårsake en sensitivitet hos noen brukere, spesielt hvis huden på leppene er tørr, irritert eller på annen måte sensitiv. I dette tilfellet anbefaler vi å stoppe bruken av produktet umiddelbart. Hvis symptomene vedvarer eller forverres, anbefaler vi å kontakte en helsepersonell.
Hvis du mistenker at produktet er defekt, kan du enkelt lage en reklamasjon via dine egne sider, slik at vi kan refundere deg for hendelsen 🥰
Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette – tilbakemeldingen din er viktig for oss 💌