Hei Hanna,
Det er sĂ„ trist Ă„ hĂžre om opplevelsen din đ©·
Vi ville sette pris pĂ„ om du kunne registrere reklamasjonen pĂ„ brukerkontoen din, slik at vi kan undersĂžke hendelsen og erstatte skaden â€ïž
SĂ„ vennligst fĂžlg denne veiledningen:
1. Logg inn pÄ brukerkontoen din (Hvis du ikke er medlem av Club Lyko, kan du logge inn med e-postadressen du brukte til Ä legge inn bestillingen. Du kan endre passordet ditt via e-posten nÄr du klikker pÄ "Glemte du passordet ditt?")
2. Klikk pÄ OM MINE SIDERS-ikonet
3. Velg BESTILLINGSHISTORIKK
4. Klikk pÄ bestillingsnummeret du Þnsker Ä reklamere over
5. Klikk pĂ„ ikonet GJĂR REKLAMASJON
6. Fyll ut antallet av produktene du Þnsker Ä reklamere, og eventuelt Ärsaken til reklamasjonen
7. For Ä fremskynde behandlingen av reklamasjonen, vennligst last opp et bilde og/eller video av skaden/reklamasjonsÄrsaken under LAST OPP BILDE. Hvis du finner produktets strekkode pÄ emballasjen, vennligst legg ogsÄ ved et bilde av dette, takk!
8. Velg Ăžnsket kompensasjon (nytt produkt/refusjon) hvis det oppdages en feil med produktet
9. Bekreft ved Ă„ klikke SEND!
Vi behandler reklamasjoner i rekkefĂžlge og vil kontakte deg via e-post sĂ„ snart som mulig đ
Ha en flott start pĂ„ uken đđ