Hei Ida-Elisabeth 👋
Det er synd å høre at opplevelsen av det reformulerte produktet ikke står til forventningene dine. Samtidig er reformuleringen gjort for å forbedre sortimentet vårt, ikke for å endre det uten grunnlag.
Vi får stadig ny kunnskap om ingredienser og konserveringsmidler, og det er vårt ansvar å ta hensyn til denne utviklingen for å sikre at produktene våre holder dagens standard for kvalitet og trygghet. Reformuleringene våre skjer for å bruke nyere, bedre og mer oppdaterte virkestoffer, forbedre leveringssystemene som tar aktive ingredienser ned i huden på best mulig måte, og for å sikre at formuleringene gir optimal effekt og resultater på huden over tid.
Selv om den subjektive opplevelsen av produkter kan variere grunnet det store mangfoldet av hudtyper og hudtilstander, er produktene objektivt reformulert med bedre og mer moderne ingredienser enn tidligere – for å være så trygge, effektive og hudvennlige som mulig.
Jeg vil også anbefale deg å ta kontakt med Lykos dyktige kundeservice for å få råd og hjelp til hvilke produkter som kan passe best for deg.