Jørn Helge
- 11 månederVurdering: 1 av 5Verifisert kjøper
Fungerte ikke
Kjøpte en,Belou. Den fungerte ikke i det hele tatt. Sendte den til bake,med Posten. Men fikk ikke pengene eller ny til erstatning. Tapte 1000 kr,på den Skikkelig missfornøyd1 produkt i posten Fungerte ikke70 visninger- Hudterapeut på Lyko11 månederHeihei Jørn Helge 👋 Her ser jeg du nevner at produktet ikke funker i det heletatt, hva er det du spesifikt sikter til her? Går ikke produktet på, vil det ikke lade? Er det slik at det ikke fører til forventet resultat? Gjerne legg ved litt mer informasjon slik at andre kunder kan se hva som menes med at produktet ikke funker! 👏 Om man sender inn en reklamasjon til oss og man mottar informasjon fra oss om at saken ikke er godkjent, så tilsier dette at etter en kontrollsjekk av varen så fungerer varen som den skal- og da anses produktet som i orginalstand. Her sender vi da alltid produktet tilbake til deg som kunde! Om reklamasjonen blir godkjent så sender vi ut erstattninsgvare eller refunderer for den reklamerte varen! 🥰 Men, om det er slik at man feks registrerer en defekt vare som en retur og sender den inn som en retur, så vil returen ikke bli godkjent. For at en retur skal bli godkjent så må produktet ikke ha blitt åpnet eller brukt, det er derfor vi opplyser om forskjellene på retur og reklamasjonssaker på nettsiden 👇 lyko.com/no/info/kundeservice lyko.com/no/info/kopinformation Her er det vanskelig for meg å kunne ta saken videre ettersom at jeg ikke har oversikt over akkurat din reklamasjonssak, så her vil jeg absolutt anbefale deg å ta dette videre i tråden du allerede har med din saksbehandler på epost. 💌 Ønsker deg en fin dag videre!
for å skrive en kommentar