Hei!
Jeg har brukt dette produktet i flere år, og det har alltid vært gult i fargen.
Åpnet min siste tube her om dagen, og kremen er nå hvit med en annen duft.
Har det blitt gjort en endring, eller er det feil krem i tuben?
Mvh
Brukerens rolle: Kundeservice på Lyko.1 månedKommentaren lades 1 måned
Heisann Marina 👋
Jeg har snakket litt med leverandøren om dette, og ifølge dem kan produktet noen ganger variere fra gang til gang 🥰
De jobber kun med naturlige og økologiske råvarer, og siden disse kan variere i duft, farge osv., gjør også sluttproduktene det.
En batch kan lukte på en måte fordi ingrediensene kommer fra en dyrker, og en annen batch kan lukte annerledes fordi ingrediensene kommer fra en annen dyrker 🤍
Blomster kan ha forskjellige farger, derfor kan fargen på produktet variere fra batch til batch.
Men opplever du at det er noe galt med produktet eller at det lukter merkelig, anbefaler jeg at du registrerer en reklamasjon hos oss 🥰
Ha det bra!