Jeg har nå brukt en flaske av dette produktet og synes ikke helt det har gjort jobben som mange andre beskriver. Jeg lurer likevel på om det har vært noe galt med mitt produkt? Nå som den er tom ser jeg at det ligger igjen produkt i bunnen som er kremaktig i konsistensen. Når jeg har sprayet i håret har det tidvis også kommet hvite klumper.
Har jeg oversett at denne skal ristes før bruk? Eller skal det være sånn?
Brukerens rolle: Lyko Creator.2 timerKommentaren lades 2 timer
Hei Maria! 😊
Det høres ikke ut som produktet skal oppføre seg slik, produktet skal normalt gi en jevn produktfordeling uten hvite klumper 💙
Hvis det ligger igjen en tykk, kremet masse i bunnen og du i tillegg har fått hvite klumper i håret, kan det tyde på at innholdet har separert. Noen leave-in-sprayer kan ha godt av å ristes lett før bruk, men produktet skal likevel ikke etterlate synlige klumper ved normal bruk.
Hvis du mistenker at det har vært feil, er du hjertelig velkommen til å registrere en reklamasjon, så kan vi se nærmere på dette 💌
Slik registrerer du en reklamasjon:
1. Logg inn på kontoen din.
2. Klikk på Min side-ikonet.
3. Velg deretter Ordrehistorikk.
4. Klikk på det aktuelle ordrenummeret for varene du ønsker å reklamere på.
5. Klikk på Reklamer-ikonet.
6. Fyll inn antall og reklamasjonsårsak i tekstboksen under valgt produkt.
7. For å fremskynde reklamasjonshåndteringen kan du laste opp et bilde av aktuell skade/reklamasjonsårsak og av produktets batchnummer. Det gjør du under Last opp bilder.
8. Velg i rullegardinmenyen hvordan du ønsker å bli kompensert ved godkjent reklamasjon.
9. Bekreft ved å klikke på Send.
Hvis produktet er kjøpt direkte i butikk, anbefaler vi at du besøker butikken der kjøpet ble gjort. Der hjelper våre butikk-kolleger deg gjerne videre og sørger for at du får riktig hjelp 🤗
Ha det bra! 🌸