Siv Torill

  • Innlegget ble opprettet 2 dager
    Vurdering: 2 av 5
    Verifisert kjøper

    Allergi.

    Greit fornøyd, men må passe på at det ikke er for mye mascara på børsten før påføring. -Men, jeg får lokal allergisk reaksjon på produktet. Har dere noen erfaring med dette? Og er det sånn at man kan få pengene tilbake?
    1 produkt i posten Allergi.
    9 visninger
    • Brukerens rolle: Kundeservice på Lyko.Kommentaren lades 2 dager
      Hei! 🤗 Så leit å høre at du har fått en reaksjon av produktet. Ved en reaksjon rundt øynene skal man alltid slutte å bruke produktet med en gang. Mistenker du at produktet har en produksjonsfeil, må du gjerne registrere en reklamasjon via Mine sider eller i Lyko‑appen: åpne ordren, velg varen og legg ved bilder (evt. en kort video) som viser reaksjonen, skriv når reaksjonen startet, hvor ofte du har brukt mascaraen, hvilke andre produkter du brukte samtidig, og om du har reagert på lignende produkter før, Da kan teamet vårt undersøke saken og følge opp på e‑post ❤ Håper det kjennes bedre snart, og ha en fin dag 💛