Hei Nadja 🌸
Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at det er skuffende når fargen ikke stemmer med det man forventer.
Noen ganger kan farger fremstå litt annerledes på skjerm enn i virkeligheten – blant annet på grunn av lysforhold under fotografering, skjerminnstillinger og hvordan lyset treffer leppestiften i virkeligheten. Det skal likevel ikke være slik at fargen oppleves som helt feil, så vi setter stor pris på at du sier ifra! Vi tar dette videre internt for vurdering.
Når det gjelder teksturen, skal selvsagt ikke produktet føles ubehagelig tørt eller vanskelig å bruke. Om du mistenker at noe er feil med akkurat ditt eksemplar, er du mer enn velkommen til å kontakte kundeservice – så ser vi nærmere på det sammen med deg 💗