Jeg kjøpte fire flasker Elvital Glow Booster Scalp Serum fra Lyko for totalt 406 kr. Produktet har, til tross for korrekt bruk, gjort håret mitt ekstremt tørt, strittende og hindret hårveksten, noe som aldri har skjedd før. Jeg kontaktet Lyko for reklamasjon og forklarte situasjonen, men fikk svaret at produktet "ikke er defekt" og at de ikke tilbyr refusjon fordi de ikke har noen fornøyd-kunde-garanti. Jeg fikk heller ingen støtte for at produktet har skadet håret mitt, noe jeg anser som helt feil ifølge forbrukerretten. Jeg er veldig skuffet både over produktet og over hvordan reklamasjonen ble håndtert. Jeg vil advare andre forbrukere om at produktet kan forårsake skade, og at Lyko ikke ser ut til å ta ansvar for reklamasjoner på korrekt brukte produkter som ikke fungerer som lovet.
Hvordan har dere vurdert produktet når det er hjemme hos meg😵💫 synes svaret ditt er veldig unødvendig!! Slutt å fremheve at kunden er dum i hodet! Produsenten skal ta inn produktet for å sjekke det, så ikke sitt bak skjermen og skriv at det ikke er noe galt med produktet før det har blitt undersøkt nærmere.