Mine sider

Mine siderMine oplysningerOrdrehistorikFavoritterProdukter du holder øje medClub LykoMine bookingerNyhedsbrev & SMS

Lyko Community

Lyko CommunityNotifikationer

Amelia

  • Amelia

    2 måneder
    Bedømmelse: 2 ud af 5

    Horribel lugtende fugtighedscreme

    Jeg kan ikke finde nogen information om ændringen i emballagen nogen steder, og min nye tube er anderledes end den tidligere, som fungerede fejlfrit. Jeg tror, jeg har modtaget et falsk produkt? Emballagen er lidt større, bogstaverne er tykkere, og "Purito"-skiltet har en anden farve. Sammenlignet med den sidste creme, er denne vandig og har en specifik lugt, der er irriterende. Den absorberer ikke, lægger sig på huden og bliver mat, efter et stykke tid begynder den at rulle. Huden ser ikke godt ud efter brug, og om morgenen er den rød og ru, hvilket jeg ikke følte før. Min hudplejerutine er heller ikke ændret, så jeg skyder skylden på dette produkt. Har jeg misset nyhederne om reformuleringen? Cremen til venstre er ny og "falsk"?) prøver at finde ud af

    Oversat fra engelsk

    1 produkter i posten Horribel lugtende fugtighedscreme
    4754 visninger

    • Frida

      Lyko Kundeservice
      2 måneder
      Hej Amelia 💌 Tak fordi du kontaktede os med din bekymring! Jeg forstår, hvor forvirrende og frustrerende denne situation kan være, især når et produkt ikke ser ud til at fungere på samme måde som før. Den gode nyhed er, at Purito for nylig har opdateret deres emballage, og det er grunden til, at den nye tube måske ser anderledes ud end din tidligere. Purito sælger sine produkter på forskellige markeder, og emballagen kan variere fra land til land på grund af regler omkring ting som dyrevelfærd og miljøstandarder. For eksempel, hvis et produkt er lavet og solgt i Kina, kan det se anderledes ud i Norge, fordi emballagen skal overholde specifikke lokale love. Vær sikker på, at alle vores produkter er direkte fra Purito og er autentiske, der kommer direkte fra mærket selv🌟 Det er også muligt, at det produkt, du tidligere har brugt, kunne have været falsk, hvilket kunne forklare, hvorfor den nye version føles anderledes. Et andet scenarie er, at det ældre produkt, du købte hos os, kunne have været på hylden i længere tid, hvilket kunne have påvirket dets kvalitet eller udløb🧴🫧 For at tjekke, om det produkt, du har modtaget, er legitimt, kan du bruge QR-koden på emballagen, som vil føre dig til det officielle verifikationssystem fra Purito. Dette kan hjælpe dig med at bekræfte, om produktet er ægte. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi er glade for at hjælpe dig! Ønsker dig en vidunderlig dag fremad! 💖

    for at skrive en kommentar
Kundeservice