Fint tilfreds, men man skal passe på, at der ikke er for meget mascara på børsten før påføring. -Men jeg får lokal allergisk reaktion på produktet. Har I nogen erfaring med dette? Og er det sådan, at man kan få pengene tilbage?
Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.2 ugerKommentaren lades 2 uger
Hej! 🤗
Det er trist at høre, at du har fået en reaktion af produktet. Ved en reaktion omkring øjnene skal man altid stoppe med at bruge produktet med det samme.
Hvis du mistænker, at produktet har en produktionsfejl, kan du registrere en reklamation via Mine sider eller i Lyko-appen: åbn ordren, vælg varen og vedhæft billeder (evt. en kort video), der viser reaktionen, skriv hvornår reaktionen startede, hvor ofte du har brugt mascaraen, hvilke andre produkter du brugte samtidig, og om du tidligere har reageret på lignende produkter. Så kan vores team undersøge sagen og følge op via e-mail ❤
Håber det snart føles bedre, og hav en god dag 💛