Hej Pia! Tak fordi du fortalte om dette ❤️
Beklager, at produktet var beskadiget ved ankomsten. Dette falder ind under garantihåndtering, og vi vil få det ordnet for dig.
Vedhæft venligst klare billeder af den beskadigede spids og produktets batch-/serienummer, hvis muligt. Hvis spidsen ikke løfter sig, eller mekanismen sidder fast, ville en kort video også hjælpe. Send reklamationen via Min side/Lyko-appen, så vi hurtigt kan få det ordnet. 😊
Når reklamationen godkendes, refunderer vi beløbet eller sender et erstatningsprodukt. Det beskadigede produkt behøver ikke at blive returneret, du kan bortskaffe det sikkert. Tak for samarbejdet – lad os få dette ordnet! 💌