Jeg købte fire flasker Elvital Glow Booster Scalp Serum fra Lyko for i alt 406 kr. Produktet har, trods korrekt anvendelse, gjort mit hår ekstremt tørt, strittende og hindret hårvæksten, noget der aldrig før er sket. Jeg kontaktede Lyko for reklamation og forklarede situationen, men fik svaret, at produktet "ikke er defekt" og at de ikke tilbyder refundering, da de ikke har nogen tilfreds-kunde-garanti. Jeg fik heller ikke nogen støtte for, at produktet har skadet mit hår, hvilket jeg anser for helt forkert ifølge forbrugerretten. Jeg er meget skuffet både over produktet og over hvordan reklamationen blev håndteret. Jeg vil advare andre forbrugere om, at produktet kan forårsage skade, og at Lyko ikke ser ud til at tage ansvar for reklamationer på korrekt anvendte produkter, der ikke fungerer som lovet.
Hvordan har I vurderet produktet, når det er hjemme hos mig😵💫 synes, at dit svar er meget unødvendigt!! Stop med at fremhæve, at kunden er dum i hovedet! Producenten skal tage produktet ind for at undersøge det, så sid ikke bag skærmen og skriv, at der ikke er noget galt med produktet, før man har undersøgt det nærmere.