Hej, den er helt flydende ligesom vand, som jeg ikke var klar over, da det står, at det skal være en lotion. Er der en fejl med mit produkt, eller skal den være sådan?
Hej Tuva,
Det er så kedeligt at høre, at produktet ikke er som det skal være. Dette lyder som en reklamationssag, så du kan indberette dette som reklamation ved at følge disse trin:
1. Log ind på Din bruger.
2. Klik på MINE SIDER-ikonet.
3. Vælg Ordrehistorik.
4. Klik på det relevante ordrenummer for den vare, du ønsker at reklamere over.
5. Klik på ikonet REKLAMERE.
6. Udfyld antal og reklamationsårsag i tekstfeltet under valgt produkt. Hvis du ønsker retursedlen som brev, så husk at skrive dette i kommentarfeltet.
7. Vedlæg gerne billede/video, der tydeligt viser problemet med produktet.
8. Bekræft ved at trykke på SEND.
Du vil høre fra os på mail!
Ønsker dig en god dag 🌟