Ved køb modtog jeg et produkt, der var synligt brugt, med pletter på varen og en beskadiget kasse. Efter at have kontaktet kundeservice blev der sendt en erstatning, som også var brugt. Da jeg rejste problemet igen, blev der automatisk udstedt en refundering uden mit forudgående samtykke. Det er bekymrende, at produkter, der præsenteres og sælges som nye, faktisk er synligt brugte, hvilket viser en mangel på hensyntagen til kundeoplevelsen og den tid, der kræves for at løse gentagne problemer. Jeg købte derefter produktet fra Bangerhead, hvor det ankom helt nyt og uden problemer.
1 produkter i posten Brugte produkter solgt som nye
Brugerens rolle: Lyko Kundeservice.1 ugeKommentaren lades 1 uge
Hej der!
Tak for din anmeldelse! 💗
Vi er kede af at høre, at du ikke var helt tilfreds med, hvordan din sag blev håndteret.
Din feedback er virkelig værdifuld for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine tanker, og vi håber at få chancen for at give dig en virkelig god oplevelse næste gang ✨
Pas på og hav en god dag!