Recenzje i komentarze

• Najbardziej pomocna negatywna opinia

  Robert Kotcho

  11 miesięcy temuPost został utworzony 11 miesięcy temu

  Ocena: 1 z 5

  Zakup zweryfikowany ✔

  Roztopiony/uszkodzony produkt

  Ogólnie jestem bardzo zadowolony z batonów proteinowych Barbells, ale Lyko sprzedaje roztopione/uszkodzone batony proteinowe. Kupiłem za 570 kr. Nigdy więcej nie kupię batonów proteinowych od Lyko. Nie polecam innym ich używać do zakupu, chyba że lubisz zgniecione/roztopione/uszkodzone batony proteinowe.

  Przetłumaczone z: norweski

  

  

  
  2 Like

  1 komentarzy

  1335 wyświetleń

  • Anna

    Były pracownik

    Rola użytkownika: Były pracownik.11 miesięcy temuKomentarz został dodany 11 miesięcy temu

    Cześć Robert, Tak nudno słyszeć, że te batony nie są takie jak zwykle. To brzmi jak sprawa reklamacyjna, więc możesz zgłosić to jako reklamację, postępując zgodnie z tymi krokami: 1. Zaloguj się na swoje konto. 2. Kliknij ikonę MOJE STRONY. 3. Wybierz Historia zamówień. 4. Kliknij na odpowiedni numer zamówienia dla przedmiotu, który chcesz reklamować. 5. Kliknij ikonę REKLAMUJ. 6. Wypełnij ilość i powód reklamacji w polu tekstowym pod wybranym produktem. Jeśli chcesz, aby etykieta zwrotna była w formie listu, pamiętaj, aby napisać to w polu komentarza. 7. Możesz dodać zdjęcie/wideo, które wyraźnie pokazuje problem z produktem. 8. Potwierdź, klikając WYŚLIJ. Usłyszysz od nas e-mailem! Życzę ci miłego dnia 🌟

    1 Like

  Zaloguj się Aby zostawić komentarz
• Stine

  10 miesięcy temuPost został utworzony 10 miesięcy temu

  Ocena: 1 z 5

  Zakup zweryfikowany ✔

  Przechowywanie batonów?

  Batoniki są super dobre, zamawiałem wiele razy! Ale nie zamierzam zamawiać ponownie z lyko, batoniki były zgniecione/roztopione/ściśnięte. Kiedy skontaktowałem się z obsługą klienta, wysłali mi etykietę zwrotną, abym mógł odesłać je z powrotem, aby odzyskać pieniądze. To tylko tworzy więcej pracy dla mnie jako klienta, ponieważ batoniki są oczywiście jadalne, ale absolutnie nie spełniają oczekiwań i tego, za co zapłaciłem. Zjadłem kilka batonów, zanim odkryłem, że wszystkie batony były takie same.

  Przetłumaczone z: norweski

  

  
  1 Like

  1 komentarzy

  828 wyświetleń

  • Emilie

    Obsługa klienta w Lyko

    Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.10 miesięcy temuKomentarz został dodany 10 miesięcy temu

    Cześć! 😊 Bardzo dziękuję za Twoją opinię – i tak miło słyszeć, że podobają Ci się batony 💛 Jednocześnie oczywiście przykro, że nie dotarły w stanie, którego się spodziewałeś, i że doświadczenie związane ze zwrotem nie było optymalne. Nie powinno to być odczuwane jako dodatkowa praca, aby uzyskać pomoc, i doskonale rozumiem Twoją frustrację – szczególnie gdy produkty technicznie wciąż są jadalne, ale nie spełniają tego, za co zapłaciłeś. Biorę Twoją opinię do serca i przekażę to zespołowi. Ważne jest dla nas, aby nieustannie poprawiać podróż klienta, szczególnie w takich przypadkach. Jeśli mogę teraz zrobić coś więcej dla Ciebie, lub jeśli potrzebujesz pomocy w dalszym rozwiązaniu, zawsze możesz skontaktować się ponownie pod adresem e-mail kundesenter@lyko.no💌

    1 Like

  Zaloguj się Aby zostawić komentarz