10 miesięcy temuPost został utworzony 10 miesięcy temu
Ocena: 1 z 5
Zakup zweryfikowany ✔
Przechowywanie batonów?
Batoniki są super dobre, zamawiałem wiele razy! Ale nie zamierzam zamawiać ponownie z lyko, batoniki były zgniecione/roztopione/ściśnięte. Kiedy skontaktowałem się z obsługą klienta, wysłali mi etykietę zwrotną, abym mógł odesłać je z powrotem, aby odzyskać pieniądze. To tylko tworzy więcej pracy dla mnie jako klienta, ponieważ batoniki są oczywiście jadalne, ale absolutnie nie spełniają oczekiwań i tego, za co zapłaciłem. Zjadłem kilka batonów, zanim odkryłem, że wszystkie batony były takie same.
Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.10 miesięcy temuKomentarz został dodany 10 miesięcy temu
Cześć! 😊
Bardzo dziękuję za Twoją opinię – i tak miło słyszeć, że podobają Ci się batony 💛
Jednocześnie oczywiście przykro, że nie dotarły w stanie, którego się spodziewałeś, i że doświadczenie związane ze zwrotem nie było optymalne. Nie powinno to być odczuwane jako dodatkowa praca, aby uzyskać pomoc, i doskonale rozumiem Twoją frustrację – szczególnie gdy produkty technicznie wciąż są jadalne, ale nie spełniają tego, za co zapłaciłeś.
Biorę Twoją opinię do serca i przekażę to zespołowi. Ważne jest dla nas, aby nieustannie poprawiać podróż klienta, szczególnie w takich przypadkach.
Jeśli mogę teraz zrobić coś więcej dla Ciebie, lub jeśli potrzebujesz pomocy w dalszym rozwiązaniu, zawsze możesz skontaktować się ponownie pod adresem e-mail kundesenter@lyko.no💌