Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.tydzień temuKomentarz został dodany tydzień temu
Cześć Sara 💫
Dziękujemy za kontakt i za to, że dałaś nam znać. Doskonale rozumiemy, że to może być frustrujące.
Jeśli chodzi o prezent przy zakupie, warunki kampanii muszą być spełnione, aby prezent mógł zostać dodany. W tym przypadku oferta dotyczy zakupu dwóch oddzielnych produktów Kérastase.
Niestety, pakiet/zestaw liczy się jako jeden produkt, nawet jeśli zawiera wiele produktów, i dlatego nie wyzwoli prezentu przy zakupie.
Zgadzamy się, że to powinno być komunikowane jaśniej, więc bardzo dziękujemy za opinię – weźmiemy to pod uwagę, aby się poprawić 💛
Miłego dnia!