Kupiłem zarówno mandatories, jak i tę, i ten sam problem z obiema. Nie otworzyłem produktów, więc nie mogę ich skomentować, ale gdy tylko podniesiesz kosmetyczkę, uchwyt odpada. Lyko nie jest szczególnie zainteresowane reklamacją i mówi, że to dlatego, że produkty w kosmetyczce są za ciężkie... Więc jeśli chcesz używać tej dużej kosmetyczki, nie możesz mieć w niej ciężkich rzeczy.... Jeśli nie jestem z tego zadowolony, muszę ją odesłać, mówią... Po zapytaniu o reklamację zaproponowali 200 kr zniżki na nowy zakup, za łącznie 3 wadliwe kosmetyczki, kupiłem 3 kalendarze i wszystkie są takie same.. więc kosmetyczka jest najwyraźniej warta tylko 66 kr. Naprawdę źle.
Rola użytkownika: Obsługa klienta w Lyko.tydzień temuKomentarz został dodany tydzień temu
Cześć Ann! 💜
Jak smutno słyszeć, że miałaś problemy z kosmetyczką – to zdecydowanie nie powinno się zdarzyć! Naprawdę rozumiemy, że to frustrujące, zwłaszcza gdy chodzi o kilka produktów. Nasze kosmetyczki są zaprojektowane do normalnego użytku, więc oczywiście przekażemy Twoją opinię 🤎
Chcielibyśmy Ci pomóc w najlepszy możliwy sposób – prosimy, zarejestruj reklamację, abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się Twojej sprawie 🥰
Trzymaj się! 💫