Justyna

  • 1 lat temu
    Ocena: 2 z 5
    Zakup zweryfikowany ✔

    Produkt o krótkiej dacie ważności

    Jestem bardzo rozczarowana tym sklepem. Po pierwsze towar przychodzi zapakowany bez nawet najmniejszego zabezpieczenia. Po drugie po sprawdzeniu daty produkcji po kodzie seryjnym okazuje się, ze produkt jest ważny jeszcze tylko 2 miesiące. Porażka. Nigdy więcej.
    1 produkt w poście Produkt o krótkiej dacie ważności
    69 wyświetleń
    • Obsługa klienta w Lyko
      1 lat temu
      Jeśli na opakowaniu nie znajduje się bezpośrednio data ważności kosmetyku, a jedynie informacja o dacie użyteczności po otwarciu - oznacza to, że kosmetyk jest stabilny i jego okres ważności wynosi powyżej 30 miesięcy 🥰 Z tego co rozumiem w przypadku tego produktu mamy właśnie taką sytuację (jeśli się mylę i na opakowaniu znajduje się bezpośrednio expiration date to przepraszam i prosiłabym o jej załączenie). W związku z tym ten produkt będziesz mogła używać przez określoną na opakowaniu ilość miesięcy 🌞 Oczywiście sprawdzamy nasze produkty, jesteśmy w tej kwestii bardzo transparentni, jednak jesteśmy również ludźmi, w magazynie posiadamy około 70 tysięcy produktów i nie boimy się przyznać, że oczywiście mogą się nam zdarzyć jakieś błędy, które od razu staramy się rozwiązać! Mam nadzieję, że dobrze wszystko wyjaśniłam, jeśli jednak wciąż masz wątpliwości - pozostajemy do dyspozycji 🥰
    Aby zostawić komentarz