Zamówiłam kalendarz adwentowy dla męża — jedyny dostępny model dla mężczyzn w ofercie. Przez ponad dwa tygodnie nie otrzymałam żadnej informacji o opóźnieniach czy problemach z wysyłką. Ostatecznie dowiedziałam się, że przesyłka „zaginęła”, a produktu nie można ponownie wysłać, ponieważ został już wyprzedany.
Co gorsza, przez czas oczekiwania straciłam możliwość zakupu jakiegokolwiek innego kalendarza dla mężczyzn, ponieważ na innych stronach internetowych również zostały one w międzyczasie wyprzedane. To realna strata, której sklep w żaden sposób nie zrekompensował.
Zamiast realnej pomocy dostałam jedynie zwrot pieniędzy (co jest podstawowym obowiązkiem sklepu) oraz symboliczny rabat, który w ogóle nie odzwierciedla poniesionych przeze mnie niedogodności, straconego czasu i utraconego prezentu.
Brak komunikacji, brak odpowiedzialności i brak adekwatnego podejścia do klienta sprawiają, że nie mam zaufania do tego sklepu i nie planuję ponownych zakupów. Mam nadzieję, że ta opinia pomoże innym uniknąć podobnego rozczarowania.