Lyko nie uznaje reklamacji produktu i odsyła go do mnie z ogólnym opisem, że „powinno to inaczej działać”. Poprosiłem niezależne osoby o przetestowanie tego produktu, a funkcja EMS na lewej policzku nie działa. Złożyłem reklamację produktu z powołaniem się na to, a Lyko odesłało go do mnie z wyjaśnieniem, że powinienem „dostosować paski i używać go na czystej skórze”, jakbym był głupi. Teraz założyłem sprawę kredytową w moim banku o oszustwo i ostrzegam wszystkich przed zakupem tego produktu w tym sklepie.
Cześć Ida, w mojej reklamacji jest wyraźnie napisane, że testowałem produkt na czystej i suchej skórze, testowałem go również na wszystkich poziomach EMS, z mocnym paskiem, a nawet trzymałem rękę przy masce, aby miała dobry kontakt z twarzą. Wskazałem też, że pozwoliłem dwóm innym znajomym przetestować i doszliśmy do tego samego wniosku, że węzeł EMS na lewej policzku nie działa. Maska ma 8 stref, w których powinna być wykrywana aktywność EMS. Odsyłacie produkt z instrukcjami dotyczącymi wszystkiego, co już zrobiłem, i mówicie, że nie znaleźliście żadnej usterki, choć nawet nie przeprowadziliście testu sygnału elektrycznego dla lewego węzła ani go nie testowaliście, co sugeruje, że zignorowaliście wszystko, na co zwróciłem uwagę. Wydaje się to taktyką mającą na celu "zmęczenie" kupującego i widać po recenzjach, które otrzymaliście online, że niestety jest to u was powszechne. Co jest trochę smutne dla dużego sprzedawcy.