Użyłem już butelki tego produktu i nie uważam, że zrobił to, co opisuje wielu innych. Zastanawiam się jednak, czy mój produkt nie był uszkodzony? Teraz, gdy jest pusty, widzę, że na dnie pozostał produkt o kremowej konsystencji. Gdy spryskiwałem włosy, czasami pojawiały się białe grudki.
Czy przeoczyłem, że należy go wstrząsnąć przed użyciem? A może tak ma być?
Rola użytkownika: Lyko Creator.6 dni temuKomentarz został dodany 6 dni temu
Cześć Maria! 😊
Nie wydaje się, aby produkt miał się tak zachowywać, produkt powinien normalnie zapewniać równomierne rozprowadzenie bez białych grudek 💙
Jeśli na dnie pozostaje gruba, kremowa masa, a dodatkowo masz białe grudki we włosach, może to wskazywać, że zawartość się rozwarstwiła. Niektóre spraye leave-in mogą dobrze reagować na lekkie wstrząśnięcie przed użyciem, ale produkt nie powinien pozostawiać widocznych grudek podczas normalnego stosowania.
Jeśli podejrzewasz, że jest wadliwy, serdecznie zapraszamy do zarejestrowania reklamacji, abyśmy mogli przyjrzeć się temu bliżej 💌
Oto jak zarejestrować reklamację:
1. Zaloguj się na swoje konto.
2. Kliknij ikonę Moje strony.
3. Następnie wybierz Historię zamówień.
4. Kliknij numer zamówienia dotyczący produktów, które chcesz reklamować.
5. Kliknij ikonę Reklamuj.
6. Wypełnij ilość i powód reklamacji w polu tekstowym pod wybranym produktem.
7. Aby przyspieszyć obsługę reklamacji, możesz przesłać zdjęcie aktualnego uszkodzenia/powodu reklamacji oraz numeru partii produktu. Zrobisz to w sekcji Prześlij zdjęcia.
8. Wybierz z listy rozwijanej sposób, w jaki chcesz zostać zrekompensowany w przypadku zatwierdzenia reklamacji.
9. Potwierdź, klikając Wyślij.
Jeśli produkt został zakupiony bezpośrednio w sklepie, zalecamy odwiedzenie sklepu, w którym dokonano zakupu. Nasi koledzy ze sklepu chętnie pomogą Ci dalej i zapewnią odpowiednią pomoc 🤗
Wszystkiego najlepszego! 🌸