Cześć Pia! Dziękuję, że dałaś nam znać o tym ❤️
Przepraszam, że produkt dotarł uszkodzony. To podlega obsłudze gwarancyjnej i zajmiemy się tym dla Ciebie.
Proszę dołącz wyraźne zdjęcia uszkodzonego końca i kodu seryjnego/partii produktu, jeśli to możliwe. Jeśli koniec się nie podnosi lub mechanizm się zaciął, krótki filmik również by pomógł. Złóż reklamację przez Moja strona/aplikację Lyko, abyśmy mogli szybko to załatwić. 😊
Gdy reklamacja zostanie zatwierdzona, zwrócimy kwotę lub wyślemy produkt zastępczy. Uszkodzony produkt nie musi być zwracany, możesz go bezpiecznie wyrzucić. Dziękuję za współpracę – załatwmy to! 💌