Kupiłem cztery butelki Elvital Glow Booster Scalp Serum od Lyko za łączną kwotę 406 kr. Produkt, mimo prawidłowego użycia, sprawił, że moje włosy stały się ekstremalnie suche, szorstkie i zahamował wzrost włosów, co nigdy wcześniej się nie zdarzyło. Skontaktowałem się z Lyko w sprawie reklamacji i wyjaśniłem sytuację, ale otrzymałem odpowiedź, że produkt "nie jest wadliwy" i że nie oferują zwrotu, ponieważ nie mają żadnej gwarancji satysfakcji. Nie otrzymałem również wsparcia w związku z tym, że produkt uszkodził moje włosy, co uważam za całkowicie błędne zgodnie z prawem konsumenckim. Jestem bardzo rozczarowany zarówno produktem, jak i tym, jak reklamacja została obsłużona. Chcę ostrzec innych konsumentów, że produkt może powodować szkody i że Lyko najwyraźniej nie bierze odpowiedzialności za reklamacje dotyczące prawidłowo używanych produktów, które nie działają zgodnie z obietnicą.
Jak oceniliście produkt, gdy jest u mnie w domu😵💫 uważam, że twoja odpowiedź jest bardzo niepotrzebna!! Przestań podkreślać, że klient jest głupi! Producent powinien przyjąć produkt do sprawdzenia, więc nie siedź za ekranem i nie pisz, że z produktem nie ma nic złego, zanim nie zostanie on dokładniej zbadany.