Användarens roll: Kundtjänst på Lyko.6 dagarKommentaren lades 6 dagar
Hej Sara 💫
Tack för att du kontaktar oss och för att du säger till. Vi förstår verkligen att detta kan upplevas som frustrerande.
När det gäller gåvan vid köp måste villkoren för kampanjen uppfyllas för att gåvan ska läggas till. I det här fallet gäller erbjudandet vid köp av två separata Kérastase-produkter.
Ett paket/set räknas tyvärr som en vara, även om det innehåller flera produkter, och kommer därför inte att utlösa en gåva vid köp.
Vi håller helt med om att detta borde ha kommunicerats tydligare, så tusen tack för din feedback – vi tar med oss det för att bli bättre 💛
Ha en underbar dag!