Hej Alexandra! ❤
Så märkligt att det inte vill fungera som det ska 😣 Vi hjälper dig gärna att kika närmare på detta!
Jag förstår att du har testat enligt konstens alla regler. Att gelen inte härdar trots full effekt kan bero på flera olika saker – här kommer några saker att dubbelkolla:
🔹 Tjocklek på lagret – Även om du testat olika tjocklekar är det viktigt att applicera riktigt tunna lager. För tjocka lager kan göra att ljuset inte tränger igenom helt och därför inte härdar hela vägen.
🔹 Rätt typ av lack? – Se till att produkterna du använder är UV/LED-kompatibla. Vissa gellack kräver specifik typ av lampa för att härda ordentligt.
🔹 Lampans placering – Kontrollera att nageln placeras mitt i lampan, där ljuset är som starkast, och att alla fingrar får jämn belysning.
🔹 Tid och inställning – Använder du rätt härdningstid enligt lacket? Vissa nyanser eller typer kan kräva lite längre tid i lampan.
Om du har testat allt och det inte fungerar så är du givetvis välkommen att återkomma till oss och göra en reklamation så kan vi hjälpa dig att kika vidare vad som kan fela. Du loggar då in på Mina sidor - Orderhistorik - Reklamera så återkommer vi sedan till dig via mail 📧
Ha en fin dag! 🥰