Eng

  • Eng

    har recenserat en produkt
    4 dagar
    Betyg: 1 av 5
    Verifierad köpare

    Skadad

    Hämtade serumet från posten igår, är i grunden väldigt glad i detta serum, men när jag öppnade det i morse var det redan helt gult. När det har blivit så gult har det inte längre någon effekt, tråkigt med ett helt nytt serum som redan är oanvändbart.

    Översatt från norska

    1 produkt i inlägget Skadad
    104 visningar
    • Kundtjänst på Lyko
      3 dagar
      Hej 💌 Tack för att du säger till – jag förstår verkligen att det är frustrerande när serumet ser missfärgat ut redan vid öppning 😞 När det gäller C-vitaminprodukter, särskilt de med ren askorbinsyra, är det faktiskt helt normalt att serumet har en gul/orange nyans. Denna färg betyder inte nödvändigtvis att produkten är oxiderad eller oanvändbar – det är först när den blir mörkbrun som effekten kan vara försvagad. Den lite "strama" lukten (som kan påminna om fiskeolja) och det lilla puffljudet vid öppning är också helt normalt – detta händer eftersom produkten har varit lufttät förseglad enligt rekommendationerna för att skydda C-vitaminet. Ett litet tips för att bevara serumet på bästa sätt: Förvara det svalt, gärna i kylskåpet ❄️ – C-vitamin trivs nämligen bäst i låga temperaturer och mörka miljöer. Men om ditt serum redan är mörkbrunt i färgen, skulle vi gärna vilja att du skickar oss en bild till kundesenter@lyko.com, så att vi kan titta närmare på det tillsammans med dig 💌 Önskar dig en fin dag framöver!

    för att lämna en kommentar