Hej Hanna,
Det Ă€r sĂ„ trĂ„kigt att höra om din upplevelse đ©·
Vi skulle uppskatta om du kunde registrera reklamationen pĂ„ ditt anvĂ€ndarkonto sĂ„ att vi kan undersöka hĂ€ndelsen och kompensera för skadan â€ïž
SÄ följ gÀrna denna guide:
1. Logga in pÄ ditt anvÀndarkonto (Om du inte Àr medlem i Club Lyko kan du logga in med den e-postadress du anvÀnde nÀr du gjorde din bestÀllning. Du kan Àndra ditt lösenord via e-post nÀr du klickar pÄ "Glömt ditt lösenord?")
2. Klicka pÄ OM MINA SIDOR-ikonen
3. VĂ€lj BESTĂLLNINGSHISTORIK
4. Klicka pÄ det ordernummer du vill reklamera
5. Klicka pĂ„ ikonen GĂR REKLAMATION
6. Fyll i antalet av de produkter du vill reklamera och eventuellt orsaken till reklamationen
7. För att pÄskynda handlÀggningen av reklamationen, ladda upp en bild och/eller video av skadan/reklamationsorsaken i avsnittet LADDAR UPP BILD. Om du hittar produktens streckkod pÄ förpackningen, vÀnligen bifoga ocksÄ en bild av detta, tack!
8. VÀlj önskad kompensation (ny produkt/Äterbetalning) om det konstateras ett fel pÄ produkten
9. BekrÀfta genom att klicka pÄ SKICKA!
Vi behandlar reklamationer i ordning och kommer att kontakta dig via e-post sĂ„ snart som möjligt đ
Ha en hĂ€rlig början pĂ„ veckan đđ