Hejsan 🌼 Har du fått en trasig produkt så ska du absolut höra av dig till oss med en reklamation. Det gör du enklast genom att följa stegen nedan eller maila in ditt ärende till fraga@lyko.com.
1. Logga in på Din användare
2. Klicka på MINA SIDOR ikonen
3. Välj sedan Orderhistorik
4. Klicka på det aktuella ordernumret för de varor du önskar reklamera
5. Klicka på ikonen REKLAMERA
6. Fyll i antal och reklamationsorsak i textrutan under vald produkt
7. För att snabba på reklamationshanteringen kan du ladda upp en bild av aktuell skada/ reklamationsorsak och av produktens batchnummer. Detta gör du under LADDA UPP BILDER
8. Välj i rullistan vilket sätt du vill bli ersatt på vid godkänd reklamation
9. Bekräfta genom att klicka på SKICKA