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• The make up princess

  4 Tagen

  Verifizierter Kunde

  Unbrauchbar wegen zu altem Produkt

  Habe ein paar der Produkte von Estelle&Thild gekauft, die bei Lyko im Ausverkauf sind (zwei verschiedene Lipgloss, einen Lippenstift, Blush und diesen Lidschatten). Ein super Schnäppchen, WENN die Produkte verwendbar wären. Der Lippenstift ist so alt und hart, dass er buchstäblich zerbröselt, wenn man ihn auf die Lippen aufträgt. Blush und Lidschatten sind beide so trocken und bröckelig geworden, dass sie völlig unbrauchbar sind. Die Lipglosse riechen muffig, alt und ich möchte sie nicht einmal auf meinen Lippen ausprobieren, nachdem ich die anderen Produkte getestet habe... Angesichts des stark reduzierten Preises hätte ich ein kurzes Haltbarkeitsdatum akzeptiert, aber dass alle Produkte so alt sind, dass sie völlig unbrauchbar sind und einfach weggeworfen werden müssen, das ist nicht okay. Habe bei Lyko reklamiert, wähle aber auch, hier zu schreiben, um andere darauf aufmerksam zu machen, damit nicht noch mehr ihr Geld wegwerfen müssen. Keine großen Beträge, aber trotzdem, es gibt andere Produkte in derselben Preisklasse, die tatsächlich verwendbar sind. Ich war z.B. sehr zufrieden mit allen Make Up Store Produkten, die ich in derselben Bestellung gekauft habe, die ebenfalls mit denselben großen Rabatten verkauft werden! PS. Ich war sonst immer zufrieden mit Estelle&Thild, ihre Produkte sind normalerweise gut! Alle Make-up wird unbrauchbar, wenn es alt genug wird.

  Übersetzt von schwedisch
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  1 Kommentar

  21 Ansichten

  • Annica

    Kundenservice bei Lyko

    2 Tagen

    Hallo! 🥰 Schön, dass du mit der Marke zuvor zufrieden warst, aber das hier klingt nicht gut. Es ist gut, dass du eine Reklamation gemacht hast, damit wir das hier überprüfen können, und dann melden wir uns per E-Mail bei dir und helfen dir weiter 📧 Mach's gut, wir hören uns per E-Mail 🌞

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