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• Nat

  1 Monat

  Fühle mich betrogen

  Habe try&buy für zwei Stück zu Weihnachten gekauft. Keiner der Parfums, die sie haben wollen, ist auf Lager. Bei dem einen kam heute eine E-Mail, dass es wieder auf Lager ist, aber es steht immer noch als ausverkauft. Mega schlecht, dass ihr nicht darauf achtet, genug von diesen Parfums im Januar zu haben, und dass ihr anscheinend viel zu wenig aufnehmt, wenn ihr sie zuerst bekommt. Andere Online-Shops haben sie auf Lager, also liegt es nicht am Hersteller. Es ist auch ziemlich schlecht, einfach die Telefonwarteschlange zu löschen, wenn es 16 Uhr wird. Es ist üblich, die Warteschlange zu beenden, bevor man nach Hause geht.

  Übersetzt von norwegisch
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  • Sunniva

    Kundenservice bei Lyko

    1 Monat

    Hallo Nat ❤️ Ich verstehe, dass es frustrierend ist, wenn die Lieblingsprodukte nicht auf Lager sind. Du kannst auf der Produktseite auf "Überwachen" klicken, dann erhältst du eine E-Mail, sobald das Parfüm wieder bei uns ist. Wir erwarten, es bald wieder zu bekommen, also bestelle es einfach, wenn es wieder verfügbar ist. Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast! Denke daran, dass du uns auch immer eine E-Mail senden kannst, wenn es nicht mehr möglich ist, uns telefonisch zu kontaktieren. Ich wünsche dir einen schönen Tag!

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