Sara

  • Viesti luotiin 1 viikko
    Arvosana: 1 / 5
    Vahvistettu ostaja

    Arvostelu

    Huono asiakaspalvelu, siinä lukee «lahja ostoksen yhteydessä» mutta en ole saanut mitään, vaikka ostin 2 Kérastase tuotetta
    1 product in post Arvostelu
    651 näyttöä
    • Käyttäjän rooli: Lykon asiakaspalvelu .Kommentti lisättiin 1 viikko
      Hei Sara 💫 Kiitos, että otit yhteyttä ja kerroit asiasta. Ymmärrämme hyvin, että tämä voi olla turhauttavaa. Mitä lahjaan liittyy, kampanjan ehdot on täytettävä, jotta lahja voidaan lisätä. Tässä tapauksessa tarjous koskee kahden erillisen Kérastase-tuotteen ostamista. Pakkaus/setti lasketaan valitettavasti yhdeksi tuotteeksi, vaikka se sisältää useita tuotteita, eikä siten laukaise lahjaa ostoksesta. Olemme täysin samaa mieltä siitä, että tämä olisi pitänyt viestiä selkeämmin, joten kiitos paljon palautteesta – otamme sen mukaamme parantaaksemme 💛 Ihanaa päivänjatkoa!