Ostin sekä mandatories että tämän, ja sama ongelma molemmissa. En ole avannut tuotteita, joten en voi kommentoida niitä, mutta heti kun nostat toilettilaukun, kahva putoaa pois. Lyko ei ole erityisen kiinnostunut reklamaatiosta ja sanoo, että se johtuu siitä, että toilettilaukussa olevat tuotteet ovat liian painavia... Joten jos haluat käyttää tätä suurta toilettilaukkua, ei saa olla painavia asioita sisällä.... Jos en ole tyytyväinen siihen, minun on lähetettävä se takaisin, he sanovat... Reklamaatiosta kysyttyäni he tarjosivat 200 kr alennusta uuteen ostokseen, yhteensä 3 viallista toilettilaukkua, ostin 3 kalenteria ja kaikki ovat samanlaisia.. joten toilettilaukku on ilmeisesti vain 66 kr arvoinen. Todella huono.
Käyttäjän rooli: Lykon asiakaspalvelu .3 viikkoa sittenKommentti lisättiin 3 viikkoa sitten
Hei Ann! 💜
Onpa ikävää kuulla, että olet kokenut ongelmia toilettilaukun kanssa – sen ei tietenkään pitäisi tapahtua! Ymmärrämme todella, että se tuntuu turhauttavalta, erityisesti kun kyseessä on useita tuotteita. Meidän toilettilaukut on suunniteltu normaaliin käyttöön, joten otamme palautteesi tietenkin huomioon 🤎
Haluamme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla – rekisteröithän reklamaation, niin katsomme tarkemmin tapaustasi 🥰
Hyvää päivänjatkoa! 💫