Shampoo ja hoitoaine olivat hypetettyjä. Ne eivät vastanneet odotuksia, jouduin käyttämään paljon shampoota saadakseni hyvän vaahdon, parempi toisella pesukerralla, mutta shampoota kului paljon. Hoitoainekaan ei valitettavasti parantanut hiuksia. Ne muuttuivat pesun jälkeen kuiviksi sen sijaan, että hiuksista olisi tullut niin pehmeät kuin luvattiin. Tämä oli 600 kr hukkaan, ja inner circle -asiakkaana jouduin lähettämään sähköpostia, koska pakettia ei tullut, mikä ei parantanut kokemusta. Tuotteet tulivat lopulta perille.