Heippa Juulia,
Onpa harmi kuulla pettymyksestäsi! 💖 Mikäli epäilet vastaanottamasi tuotteen olevan viallinen, rekisteröithän vielä reklamaation sen osalta seuraavien ohjeiden mukaisesti:
1. Kirjaudu käyttäjätilillesi (Mikäli et ole Club Lykon jäsen, pääset kirjautumaan sisään sillä sähköpostiosoitteella, jota käytit tilausta tehdessä. Saat vaihdettua salasanan sähköpostin kautta, kun painat kohdasta "Unohditko salasanasi?")
2. Klikkaa OMILLE SIVUILLENI -kuvaketta
3. Valitse TILAUSHISTORIA
4. Klikkaa sitä tilausnumeroa, jonka tuotteita tahdot reklamoida
5. Klikkaa kuvaketta TEE REKLAMAATIO
6. Täytä reklamoitavien tuotteiden määrä ja mahdollisesti reklamaation syy
7. Nopeuttaaksesi reklamaation käsittelyä voit ladata kuvan vahingosta/reklamaation syystä kohdassa LATAA KUVA. Mikäli vain löydät tuotteen eräkoodin sen pakkauksesta, liitäthän mukaan myös kuvan tästä, kiitos!
8. Valitse haluamasi kompensaatio (uusi tuote/rahanpalautus), mikäli tuotteessa todetaan vika
9. Vahvista painamalla LÄHETÄ
Ihanaa päivää! 🌸