Eli en ymmärrä, miksi lähetitte yhden pullon erikseen, kun myytte niitä pakettina????
Shampoo oli vuotanut ja tahmeaa ... ei voi antaa lahjaksi.....
Suuressa paketissa oli runsaasti tilaa.. ihmettelen, oliko tarkoitus, että shampoopullon kansi oli jo rikki??
Minun täytyy ostaa toinen lahja tyttöystävälleni.. Harmi.
3 viikkoa sittenKommentti lisättiin 3 viikkoa sitten
Ihmetyttää! ☹️ Sama asia on tapahtunut minulle useissa tilauksissa täältä... ja vaikka valitan ja lähetän sähköposteja ja ilmaisen mielipiteeni KAIKKI KERRAT, kun annan -yksinkertaisia- neuvoja siitä, miten he voisivat ratkaista ongelman - ei silti tapahdu parannusta.
Saan aina ystävällistä palvelua asiakaspalvelusta ja hyvää korvausta, mutta se on silti pitkässä juoksussa väsyttävää.. kaikille.
Nykyään oletan, että jokin on vuotanut ja/tai että tuote on ruma tahroja/värimuutoksia, kun saan tilaukseni kotiin. Tällä tavalla ei ole niin ärsyttävää aloittaa valituksia ja puhdistaa uusia tuotteitaan.
Miksi ei vain olla rutiinia varmistaakseen, että kaikki korkit ovat kiinni ja suljettuja sekä lisätä pakkausmateriaalia - usein tavarat kolisevat vapaasti paketissa... kuin olisi tehty niin, että jokin menee rikki.
Lopulta se tuo enemmän työtä sekä asiakkaalle että Lyko:lle, täysin turhaa.