Käyttäjän rooli: Lykon työntekijä.2 viikkoa sittenKommentti lisättiin 2 viikkoa sitten
Hei! 😊
Muutama irtoava kuitu ensimmäisten käyttökertojen aikana voi olla normaalia, mutta jos suurempia määriä harjaksia irtoaa, se ei kuulosta ihan oikealta.
Suosittelen tekemään reklamaation meille, jotta voimme tarkastella harjaa tarkemmin. Voit tehdä tämän Lyko-tilisi kautta menemällä tilaushistoriaan tai voit myös käyttää palautuslomaketta lyko.comin alareunassa.
Liitäthän mukaan muutaman selkeän kuvan, jotka näyttävät, miten harjakset irtoavat, sekä itse harjan, jotta saamme paremman käsityksen siitä, mitä on tapahtunut. 📷
Jos olet huomannut vain muutamia irtoavia kuituja, voit varovasti poistaa ne ja jatkaa harjan käyttöä. Jos kuitenkin menetät kokonaisia harjasnippuja, suosittelen lopettamaan käytön ja tekemään reklamaation.
Autamme mielellämme tarkistamaan asian puolestasi! 🌸