Olen nyt käyttänyt pullollisen tätä tuotetta, enkä oikein koe sen tehneen sitä työtä, mitä monet muut kuvaavat. Mietin kuitenkin, olisiko tuotteessani ollut jotain vikaa? Nyt kun pullo on tyhjä, näen, että pohjalla on vielä tuotetta, joka on kermamaista koostumukseltaan. Kun suihkutin sitä hiuksiini, välillä tuli myös valkoisia paakkuja.
Oliko minun tarkoitus ravistaa tätä ennen käyttöä? Vai pitäisikö sen olla näin?
Käyttäjän rooli: Lyko Creator.7 tuntia sittenKommentti lisättiin 7 tuntia sitten
Hei Maria! 😊
Tuote ei kuulosta käyttäytyvän niin, tuotteen pitäisi normaalisti antaa tasainen levitys ilman valkoisia kokkareita 💙
Jos pohjalle jää paksu, kermainen massa ja olet lisäksi saanut valkoisia kokkareita hiuksiin, se voi viitata siihen, että sisältö on erottunut. Jotkut jätettävät suihkeet voivat hyötyä kevyestä ravistelusta ennen käyttöä, mutta tuotteen ei silti pitäisi jättää näkyviä kokkareita normaalissa käytössä.
Jos epäilet tuotteen olevan viallinen, olet lämpimästi tervetullut tekemään reklamaation, niin voimme katsoa asiaa tarkemmin 💌
Näin teet reklamaation:
1. Kirjaudu tilillesi.
2. Klikkaa Oma sivu -kuvaketta.
3. Valitse sitten Tilaushistoria.
4. Klikkaa kyseistä tilausnumeroa niille tuotteille, joista haluat tehdä reklamaation.
5. Klikkaa Reklamaatio-kuvaketta.
6. Täytä määrä ja reklamaation syy tekstikenttään valitun tuotteen alla.
7. Nopeuttaaksesi reklamaation käsittelyä voit ladata kuvan nykyisestä vahingosta/reklamaation syystä ja tuotteen eränumerosta. Teet tämän Lataa kuvat -kohdassa.
8. Valitse pudotusvalikosta, miten haluat korvauksen hyväksytyn reklamaation yhteydessä.
9. Vahvista klikkaamalla Lähetä.
Jos tuote on ostettu suoraan myymälästä, suosittelemme käymään siinä myymälässä, jossa osto tehtiin. Myymäläkollegamme auttavat sinua mielellään eteenpäin ja varmistavat, että saat oikean avun 🤗
Kaikkea hyvää! 🌸