Ostin neljä pulloa Elvital Glow Booster Scalp Serumia Lyko:sta yhteensä 406 kr:lla. Tuote on, huolimatta oikeasta käytöstä, tehnyt hiuksistani äärimmäisen kuivat, karheat ja estänyt hiusten kasvua, mikä ei ole koskaan aiemmin tapahtunut. Olin yhteydessä Lyko:hon reklamaation vuoksi ja selitin tilanteen, mutta sain vastauksen, että tuote "ei ole viallinen" ja että he eivät tarjoa palautuksia, koska heillä ei ole mitään tyytyväisyystakuuta. En myöskään saanut tukea sille, että tuote on vahingoittanut hiuksiani, mikä on mielestäni täysin väärin kuluttajaoikeuden mukaan. Olen erittäin pettynyt sekä tuotteeseen että siihen, miten reklamaatio käsiteltiin. Haluan varoittaa muita kuluttajia, että tuote voi aiheuttaa vahinkoa ja että Lyko ei näytä ottavan vastuuta reklamaatioista oikein käytetyistä tuotteista, jotka eivät toimi kuten luvattu.
6 päivää sittenKommentti lisättiin 6 päivää sitten
Miten olette arvioineet tuotteen, kun se on kotonani😵💫 mielestäni vastauksesi on erittäin tarpeeton!! Lopettakaa asiakkaan tyhmänä pitämisen korostaminen! Valmistajan tulisi ottaa tuote tarkastettavaksi, joten älkää istuko näytön takana ja kirjoittako, että tuotteessa ei ole mitään vikaa ennen kuin sitä on tutkittu tarkemmin.