Ostin tämän kaupasta nimellä “WHITE SILK SCRUNCHIE” ja oletin siksi, että se oli tehty aidosta silkistä. Jälkikäteen näen verkkosivustolla, että sitä kuvataan yksivärisenä scrunchiena silkki-ilmeessä.
Kuitenkin missään ei ole selkeästi ilmoitettu, mistä materiaalista tuote on oikeasti valmistettu. Tämä on harhaanjohtavaa ja voi rikkoa kuluttajalainsäädäntöä, joka vaatii selkeää materiaalitietoa.
Ensimmäinen kerta, kun ostan jotain LYKO:lta btw. Joten se ei tunnu hyvältä alulta teidän osaltanne.
Käyttäjän rooli: Lykon asiakaspalvelu .12 tuntia sittenKommentti lisättiin 12 tuntia sitten
Hei Vendi 😊👋
Ymmärrän todella reaktiosi. Nimi voi helposti antaa vaikutelman, että tuote on valmistettu aidosta silkistä, ja pahoittelemme, että materiaalitiedot eivät ole olleet riittävän selkeitä. Olen pyytänyt vastuullista osastoa tarkistamaan tiedot.
Scrunchie on valmistettu synteettisestä materiaalista, jossa on silkki-ilme, ei aidosta silkistä. Palautteesi on meille erittäin arvokasta, ja viemme sen eteenpäin sisäisesti nähdäksesi, miten voimme olla selkeämpiä sekä tuotenimissä että kuvauksissa tulevaisuudessa.
Tämä ei tietenkään ole se alku, jonka haluamme antaa sinulle uutena asiakkaana meillä. Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua eteenpäin ratkaisussa, joka tuntuu hyvältä sinulle.
Kaikkea hyvää 🤍