Peter Thomas RothPotent C Power Serum 30 ml

Reviews & reacties

Review product

Titel*!

Publiceren

• Marianne

  2 weken geleden

  Geverifieerde koper

  Lyko verkoopt verlopen producten

  Kocht dit een tijdje geleden toen het flink was afgeprijsd. Heb een paar vitamine C-serums gehad, dus heb deze in de kast laten liggen (normale kamertemperatuur, niet in de badkamer). Heb dit een paar dagen geleden geopend. Merkte eerst dat de geur extreem was, en vind de consistentie vreemd. Heb opgezocht hoe het serum eruit moet zien. De mijne was gelig en dun, maar het moet helemaal licht zijn. Ik heb het product op normale kamertemperatuur bewaard zonder de verpakking te openen. Ik werk zelf in de schoonheidsindustrie, dus ik weet heel goed dat als je producten op de juiste manier opslaat, ze lang meegaan voordat je het product opent, tenzij het product al slecht of erg oud is. Nu begrijp ik waarom ik het product voor een redelijkere prijs kreeg (dacht dat het uit het assortiment zou gaan, omdat er niets was verduidelijkt over het product dat slecht of oud was). Heb meer dan 700kr uitgegeven, had liever een ander serum met een goede batch gekocht als ik had geweten dat het product niet goed was. Erg teleurgesteld over deze aankoop. Als het als datumartikel was gemarkeerd, had ik volledig begrip gehad, maar hier was het artikel gewoon afgeprijsd.

  1 product in post Lyko verkoopt verlopen producten
  Vind ik leuk

  1 reactie

  17 keer bekeken

  Elin
  Huidtherapeut bij Lyko
  2 weken geleden
  Hey Marianne In dit geval zou ik je absoluut aanraden om dit als een klacht te registreren, zodat we de mogelijkheid hebben om het product terug te nemen voor een controle en eventueel een nieuw vervangend product naar je te sturen Hier willen we natuurlijk eventuele houdbaarheidsdata in het magazijn corrigeren en de voorraadstatus bij de batch die aan je aankoop is gekoppeld bijwerken, dus ik zou je absoluut aanraden om dit product als defect te registreren in een klacht. Zodra we een controle van het artikel hebben uitgevoerd en de klacht is goedgekeurd, zullen we je natuurlijk een nieuw vervangend product sturen, zodat je de mogelijkheid hebt om het product in zijn geheel te gebruiken Als het product uit het assortiment is, kun je in je klachtverzoek aangeven dat je in plaats daarvan een terugbetaling wilt! Een klacht wordt als volgt geregistreerd 1. Log in op je account. 2. Klik op het MINE PAGINA's-icoon. 3. Selecteer Bestelgeschiedenis. 4. Klik op het relevante ordernummer voor het artikel dat je wilt klagen. 5. Klik op het CLAIM-icoon. 6. Vul het aantal en de reden voor de klacht in het tekstvak onder het geselecteerde product in. Als je het retourlabel als brief wilt, vergeet dan niet dit in het opmerkingenveld te vermelden. 7. Voeg gerust een foto/video toe die het probleem met het product duidelijk laat zien. 8. Bevestig door op VERZENDEN te klikken. Ik wens je een fijne dag verder
  Vind ik leuk

  Log in om een reactie achter te laten