vor einer WocheDer Beitrag wurde vor einer Woche erstellt
Der Geruch
Hallo
Ich habe dieses Produkt vor ein paar Tagen zu benutzen begonnen. Ich hatte es vorher nicht geöffnet. Ich habe es vor dem Sommer gekauft.
Der Geruch ist muffig und nicht frisch, es riecht alt. Es fühlt sich überhaupt nicht gut an, es zu benutzen. Ist es ein altes Produkt oder soll es so unfrisch riechen?
Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.vor einer WocheKommentaren lades vor einer Woche
Hallo Anita!
Oh je, das klingt nicht gut.. Ich empfehle dir, eine Reklamation dafür zu registrieren, damit wir uns das genauer ansehen können ☺️
So registrierst du eine Reklamation:
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Klicke auf die entsprechende Bestellnummer für die Artikel, die du reklamieren möchtest.
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Fülle die Anzahl und den Reklamationsgrund im Textfeld unter dem ausgewählten Produkt aus.
Um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen, kannst du ein Bild des aktuellen Schadens/Reklamationsgrunds und der Chargennummer des Produkts hochladen. Das machst du unter "Bilder hochladen".
Wähle im Dropdown-Menü aus, wie du bei genehmigter Reklamation entschädigt werden möchtest.
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