Rolle des Benutzers: Mitarbeiter*in bei Lyko.vor einer WocheKommentaren lades vor einer Woche
Hallo 😊
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit dem Produkt teilst 💗
Was Reklamationen betrifft, möchten wir den Prozess immer so reibungslos wie möglich gestalten. In vielen Fällen ist es tatsächlich nicht notwendig, das Produkt zurückzusenden, wenn ausreichende Nachweise wie deutliche Bilder oder Videos vorliegen 💡 Was benötigt wird, kann von Fall zu Fall variieren, abhängig vom Produkt und der Art des Fehlers.
Du bist herzlich eingeladen, eine Reklamation bei uns über Mein Konto 16 Bestellverlauf 16 Reklamation zu registrieren, dann werden wir uns selbstverständlich den Fall genauer ansehen und dir bestmöglich weiterhelfen 🥰