Hallo Ella,
vielen Dank, dass du deine Situation geschildert hast – ich verstehe gut, dass das für dich wirklich ärgerlich ist ❤️ Es ist schade zu hören, dass das Serum so starke Reaktionen auf deiner Haut ausgelöst hat, besonders da deine Haut vorher in gutem Zustand war.
Unser Verkaufspersonal ist sehr kompetent und gibt sein Bestes bei der Produktempfehlung, aber leider kann niemand jemals sicher vorhersagen, wie die Haut einer einzelnen Person reagiert 💕 Jede Haut ist individuell, und empfindliche Haut kann manchmal unerwartet reagieren, auch wenn das Produkt zur Beruhigung und Pflege entwickelt wurde.
Da es sich um ein Produkt für empfindliche Haut handelt, das dennoch starke Reaktionen ausgelöst hat, empfehle ich zunächst, die Anwendung komplett einzustellen und der Haut Zeit zur Beruhigung zu geben. Wenn Rötungen und Pickel nach einer Pause von über einem Monat nicht abgeklungen sind, wäre es gut, einen Hautarzt oder Kosmetiker aufzusuchen, damit sie die Situation beurteilen und eine geeignete Behandlung empfehlen können 😊