Meine Seite

Meine SeiteMein KontoBestellübersichtFavoritenWartelisteClub LykoEmail & SMS

Lyko Community

Lyko CommunityBenachrichtigungen

Eng

  • Eng

    6 Tagen
    Bewertung: 1 von 5
    Verifizierter Kunde

    Kaputt

    Habe das Serum gestern per Post abgeholt, bin grundsätzlich sehr zufrieden mit diesem Serum, aber als ich es heute Morgen geöffnet habe, war es bereits ganz gelb. Wenn es so gelb geworden ist, hat es keine Wirkung mehr, schade um ein ganz neues Serum, das jetzt schon unbrauchbar ist.

    Übersetzt von norwegisch

    1 Produkt in dem Beitrag Kaputt
    141 Ansichten

    • Frida

      Kundenservice bei Lyko
      5 Tagen
      Hallo 💌 Danke, dass du Bescheid sagst – ich verstehe gut, dass es ärgerlich ist, wenn das Serum schon bei der Öffnung verfärbt aussieht 😞 Was C-Vitamin-Produkte betrifft, insbesondere solche mit reinem Ascorbinsäure, ist es tatsächlich ganz normal, dass das Serum einen gelben/orangen Farbton hat. Diese Farbe bedeutet nicht unbedingt, dass das Produkt oxidiert oder unbrauchbar ist – erst wenn es dunkelbraun wird, kann die Wirkung beeinträchtigt sein. Der etwas "strenge" Geruch (der an Fischöl erinnern kann) und das kleine Geräusch beim Öffnen sind ebenfalls ganz normal – das passiert, weil das Produkt luftdicht versiegelt war, um das C-Vitamin zu schützen. Ein kleiner Tipp, um das Serum bestmöglich zu erhalten: Bewahre es kühl auf, am besten im Kühlschrank ❄️ – C-Vitamin gedeiht nämlich am besten bei niedrigen Temperaturen und in dunklen Umgebungen. Wenn dein Serum jedoch bereits dunkelbraun ist, würden wir uns freuen, wenn du uns ein Bild an kundesenter@lyko.com sendest, damit wir es uns gemeinsam mit dir näher ansehen können 💌 Ich wünsche dir einen schönen Tag!

    einen Kommentar hinterlassen
Kundenservice