Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.6 MonatenKommentaren lades 6 Monaten
Hallo Gisela! 🥰
Es tut mir leid zu hören, dass es eine Enttäuschung mit dem Produkt war 🧡 Es kann verschiedene Gründe geben, warum es sich fast sandig angefühlt hat, und ich verstehe, dass du vielleicht mit verschiedenen Unterlagen getestet hast, aber manchmal können Inhaltsstoffe in verschiedenen Cremes miteinander reagieren und kleine Partikel auf der Haut bilden. Ein anderer Grund könnte die Hautstruktur sein, und bei sehr trockener oder schuppiger Haut können bestimmte Cremes ungleichmäßig auftragen und das Gefühl von Körnigkeit verstärken.
Wenn du sonst vermutest, dass es einen Herstellungsfehler gibt, kannst du eine Reklamation auf Mein Konto - Bestellhistorie - Reklamieren registrieren, dann können wir von dort aus weiter schauen und dir per E-Mail antworten 📧
Danke, dass du eine Bewertung geschrieben hast ❤ Hab einen schönen Tag!