Ich habe das vor einer Weile bestellt und es kam kaputt an, also haben sie freundlicherweise einen Ersatz geschickt, aber nach ein paar Wochen ist der Ersatz auch kaputt gegangen.
Ich mochte es, als ich es benutzt habe, also ist es schade, dass es so zerbrechlich ist.
Rolle des Benutzers: Kundenservice bei Lyko.6 TagenKommentaren lades 6 Tagen
Hallo Ivy💛
Oh nein — es tut mir wirklich leid, das zu hören 🙈💖
Besonders, da du das Produkt tatsächlich mochtest, als es funktionierte. Ich kann vollkommen nachvollziehen, wie enttäuschend es sein muss, wenn der Ersatz nach nur ein paar Wochen auch kaputtgeht.
Das sollte definitiv nicht passieren, und wir möchten das gerne weiter für dich untersuchen. Bitte registriere eine neue Beschwerde über dein Konto und beschreibe, was mit diesem hier passiert ist, und wir helfen dir von dort aus ✨
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen 🤍 Wir möchten wirklich, dass du deine Produkte ohne Probleme genießen kannst 🩷